Macfit Vialand Ödediğim Ücretin Eksiksiz Ve Tam Olarak İade Edilmesini Talep Ediyorum

Macfit Vialand şubesine 23 Temmuz 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden online olarak üye oldum. Üyeliğim süresince salona sadece iki kez gittim ve henüz 14 gün dolmadan her iki gidişimde de spor salonu içinde aşırı bir kalabalıkla karşılaştım. Özellikle kablo aleti ve diğer makineleri kullanmak neredeyse imkansızdı. Bir aleti kullanmak için en az 5 kişinin sırasını bekliyorsunuz, sıra gelirse de 20–30 dakika sonra ancak kullanabiliyorsunuz.

Şu zamana kadar pek çok spor salonuna gitmiş biri olarak böyle bir yoğunlukla ilk kez karşılaşıyorum. Elbette bazı aletler yoğun olabilir, bunu anlarım; ancak Macfit Vialand’deki yoğunluk spor yapmayı imkansız hale getiriyor. Örneğin cable crossover için yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim, benimle birlikte sırada bekleyen onlarca kişi olmasına rağmen kimse kullanamadı. Tekli kullanım ve aşırı kalabalık nedeniyle aletlere erişim sağlanamıyor, salon içinde spor yapmaya elverişli bir ortam bulunmuyor.

Bu olumsuz deneyimlerim sebebiyle, daha sadece iki kez giriş yapmışken, 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanarak tam ücret iadesi ile üyeliğimin iptalini talep ettim. Beni mobil uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmaya yönlendirdiler, ben de 2 Ağustos 2026 tarihinde uygulamadan iptal talebi açtım ve 24 saat içinde aranacağım söylendi. Ardından şube müdür yardımcısı ile görüştüğümde, salonu iki kez kullandığım gerekçesiyle tam iade yapılamayacağı belirtildi.

Online olarak yaptığım bu abonelikte, yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkımın olduğunu biliyorum. Üye olmadan önce salonu test etme imkanım olmadığı için, ilk iki girişimi bir nevi deneme gibi görmek son derece doğaldır. Ancak buna rağmen tam iadenin reddedilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve salon içi aşırı yoğunluk nedeniyle, Macfit Vialand üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz ve tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.