Macfit | İstanbul Avrupa Personelin Kaba Tavrı

04.07.2026 tarihinde Merter Macfit şubesine üyelik kaydı yaptırdım. Kayıt işlemleri sonrasında bir eğitmenle kısa süreli sohbet ettik. Çıkış esnasında araç anahtarımı içeride unuttuğumu fark ettim, ilgili eğitmen anahtarımı getirip teslim etti. O sırada tamamen şaka amaçlı olarak, kötü bir niyetim olmaksızın “Seni de vale yerine koyduk” ifadesini kullandım.

Bu söz üzerine ilgili personel aniden son derece agresif bir tavır takınarak bana karşı sözlü tehditlerde bulundu. Durumu fark ettiğim anda defalarca özür diledim, hem kendisine sözümden dolayı pişman olduğumu belirttim hem de hatamı telafi etmeye çalıştım ancak buna rağmen saldırgan tutumunu sürdürdü. Olay esnasında diğer çalışanlar araya girmek zorunda kaldı.

Personel bir erkek çalışandı. Yaşanan tansiyonun ardından tarafıma hakaret edilerek tesisten çıkarıldım. Spor salonunun dışında ise aynı personel ve yanındaki kişiler tarafından çevrilerek “Seni burada görürsem öldürürüm” şeklinde açık ölüm tehdidi ile karşılaştım. Bu süreç hem fiziksel güvenliğimi tehlikeye atmış hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Olay sonrasında resepsiyonda yetkili olduğunu düşündüğüm kişi ile görüştüm. Kendisi bana 14 gün içinde üyeliğimin iptal edilerek 3.559 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceğini söyledi. Görüşme sırasında tekrar özür dilediğimi, sözümden pişman olduğumu ifade ettim, ilgili personelden bizzat özür de diledim ancak buna rağmen aşırı ve kabul edilemez tepkilerle karşılaşıp salondan çıkarıldım.

Bir spor salonunda, hizmet alınan bir işletmede müşteriye yönelik bu tarz tehdit, hakaret ve güvenliği tehlikeye atan davranışların hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem hizmet güvenliğim hem de müşteri haklarımın ihlal edildiğini açıkça görüyorum.

Bu nedenle Merter Macfit şubesindeki üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan tek çekim ile tahsil edilen 3.559 TL’nin eksiksiz iadesini, ayrıca 04.07.2026 tarihinde yaklaşık 18:30–19:15 saatleri arasındaki kamera kayıtlarının incelenerek ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.