to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Göztepe Şubesinin Açılma Tarihi Belirsizliği ve Üyelik Ücretine Telafi Talebi
29 Nisan 2026 tarihinde Macfit trc Göztepe şubesinin geçici olarak kapatıldığına dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen şubenin ne zaman yeniden hizmete açılacağı konusunda herhangi bir açıklama veya net bir tarih paylaşılmadı.
Bu şubeyi tercih etme sebebim, evime ulaşım açısından en uygun ve sürdürülebilir konumda olmasıydı. Her ne kadar tüm Macfit şubelerini kullanma imkanı sunulmuş olsa da, evime yakın konumda düzenli olarak kullanabileceğim başka bir Macfit şubesi bulunmadığından bu çözüm benim açımdan yaşanan mağduriyeti gidermemektedir. Bu nedenle üyeliğimin temel tercih sebebi fiilen ortadan kalkmış durumdadır.
03.03.2026 tarihinde yıllık ödeme ile taahhütlü üyeliğimi başlatmış bulunuyorum. Şubenin belirsiz süreyle kapalı olması nedeniyle, ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmeti aynı koşullarda alamıyorum.
Üyelerinizin yaşadığı bu mağduriyetin giderilmesi adına, trc Göztepe şubesinin açılış tarihi hakkında net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını, şubenin kapalı kaldığı süre boyunca üyelik ücretleriyle ilgili telafi sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Konuya ilişkin yazılı ve açıklayıcı geri dönüşünüzü rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi http://macfit.com.tr/bize-ulas adresinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Macfit tarafından şikayetime verilen yanıtta üyeliğimin belirli bir süre dondurulduğu ve bu sürenin üyelik bitiş tarihime eklendiği belirtilmiştir. Ancak şikayetimin özü bu değildir. Trc Göztepe şubesine, evime yakın olması ve düzenli spor yapabilmem için ulaşım açısından en uygun konumda bulunması nedeniyle üye oldum. Şube uzun süredir kapalı olmasına rağmen açılış tarihi hakkında hâlâ net bir bilgi verilmemektedir. Tarafıma sunulan tek çözüm ise diğer şubeleri kullanabileceğim yönündedir. Ancak evime yakın başka bir Macfit bulunmadığından bu çözüm benim açımdan uygulanabilir değildir. Üyelik süresinin uzatılması, faydalanamadığım hizmetin karşılığı değildir. Çünkü sorun süre kaybından çok, tercih ettiğim ve üyelik satın alma kararımda belirleyici olan şubenin hizmet verememesidir. Aylar süren belirsizlik nedeniyle üyeliğimden beklediğim şekilde yararlanamamaktayım. Bu nedenle üyeliğimin herhangi bir cayma, fesih veya iptal bedeli uygulanmaksızın sonlandırılmasını ve kullanılmamış üyelik bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şubenin ne zaman açılacağının bilinmediği ve alternatif şubelerin benim için ulaşılabilir olmadığı bir durumda üyeliğin devam ettirilmesinin makul olmadığını düşünüyorum. Sorunun üyelik dondurma ile değil, adil bir iptal ve ücret iadesi ile çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
