Macfit Cadde Şubesinde Açık Olmayan Ay İçin Tam Ücret Çekilmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Macfit Cadde şubesine uzun süredir devam eden bir üyeliğim bulunuyor. 22 Mart 2026 tarihinde bu şube aniden tadilata girdi, ancak bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. 27 Mart 2026 tarihinde spor salonuna gittiğimde şubenin kapalı olduğunu görerek durumdan haberdar oldum. Telefonuma ya da mail adresime herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için hem şubeye gidip sordum hem de daha sonra merkezi aradım. Yalnızca Macfit kulüplerini kullanabileceğim söylendi ve tadilatın yaklaşık 2 ay süreceği bilgisi verildi. Yakındaki Kızıltoprak ve Macfit ckm kulüplerini kullanamayacağım, sadece Göztepe Loft kulübünü kullanabileceğim ifade edildi. Benim için bu kulüplere gitmek ekstra zaman ve maliyet anlamına geldiğinden, verilen 2 ay bilgisini dikkate alarak üyeliğimi 27 Mayıs 2026 tarihine kadar 2 ay süreyle dondurdum.

Ancak 27 Mayıs günü kartımdan aylık üyelik ücretinin çekildiğini gördüm. Nedenini sorduğumda, bu tutarın haziran ayı için çekildiği söylendi. Konuyu netleştirmek için çağrı merkezini aradığımda, Cadde şubesinin 30 Mayıs 2026 tarihinde açılacağı bilgisi verildi ve buna istinaden beklemeyi kabul ettim. Buna rağmen 1 Haziran 2026 sabahı tekrar aradığımda şubenin hâlâ açılmadığını öğrendim ve üyeliğimi 7 gün daha dondurmak zorunda kaldım. Şu anda şubenin ne zaman açılacağı hâlâ net değil.

Sonuç olarak, haziran ayında kullanamayacağım, hatta açılış tarihi belli olmayan bir kulüp için kartımdan 2.551,20 TL tam ücret çekilmiş durumda. Üyeliğimi, tadilat süresi ve verilen bilgiler doğrultusunda planlamaya çalışırken her hafta açılış durumunu ve kartımdan para çekilip çekilmeyeceğini kontrol etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Açıkça kullanamayacağım bir dönem için benden neden tam haziran ücreti alındığını anlamıyorum.

Tarafıma, Macfit Cadde şubesinin net açılış tarihinin açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, tadilat ve bilgilendirme sürecine ilişkin soru işaretlerimin giderilmesini ve haziran ayı için kartımdan çekilen 2.551,20 TL tutarın iadesini talep ediyorum.