Gold Üyelik Yenileme Talebinde Geri Dönüş Almama Ve Hak Kaybı Şikayeti

Yaklaşık iki yıldır Macfit üyesiyim ve Rings AVM şubesinde Gold üyelik kullanıyordum. Taahhüdüm Ağustos ayında bitti ve ben de Gold üyeliğimi yenilemek istedim. Bunun için Sancaktepe Rings AVM şubesine gidip durumu anlattım. Oradaki çalışan, herhangi bir sorun olmadığını, talep açacağını ve telefon numaramı aldıktan sonra bana bilgi verileceğini söyledi.

Bu görüşmeden sonra haftalar geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bu kez Hilltown şubesine gidip aynı durumu anlattım ve burada Sancaktepe şubesinde adım adıma anlattığım konu için aslında herhangi bir talep bile açılmadığını öğrendim. Hilltown şubesinde yeniden talep oluşturuldu ancak bu süreç boyunca Gold üyelik haklarımdan faydalanamıyorum.

Gold üyelik, farklı şehirlerdeki salonlara giriş hakkı sağladığı için şu an Samsun’da bulunmama rağmen spor salonuna giriş yapamıyorum. Üyeliğimin Gold olarak yenilenmesini talep etmeme rağmen sistemde klasik üyelik tanımlanmış durumda ve aylardır bu nedenle hak kaybı yaşıyorum. Buna rağmen yetkililerden somut, kalıcı bir çözüm alamadım.

Üyelik ıd numaram 4112987’dir. Üyeliğimin Gold olarak düzeltilmesini, klasik üyeliğin bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kaybettiğim haklarımın iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.