Macfit Tarafından Hiçbir Çözüm Sunulmadı

Macfit’e kayıt olurken tarafıma, üyeliğin aylık ödeme sistemiyle ilerlediği, istediğim zaman iptal edebileceğim ve yalnızca içinde bulunulan ayın ücretinin tahsil edileceği açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek üyelik başlattım.

Sözleşme sürecinde ayrıca yılda bir kez transfer hakkım olduğu belirtildi ve bu hakkımı kullandım. Ancak AVM çalışanı olmam sebebiyle işim gereği farklı bir AVM’de çalışmaya başladım ve bu durumdan dolayı salon değişikliği konusunda destek talep ettim. Buna rağmen Macfit tarafından hiçbir çözüm sunulmadı, aksine Gold üyeliğe geçmem istendi ve bununla da kalmayıp cayma bedeli çıkarıldı.

Bana başlangıçta böyle bir cayma bedeli, zorunlu paket yükseltmesi ya da fiilen kullanamayacağım bir üyelik dayatması hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Üyelikten çıkmak istediğimde devir işlemi yapamıyor, salon değişikliğinde destek alamıyor ve iptalde cayma bedeli ile karşılaşıyorum. Bu durum açıkça yanıltıcı satış, tüketiciyi mağdur eden sözleşme uygulaması ve iyi niyetli olmayan ticari bir yaklaşımdır.

Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece pişmanım. Mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedelinin iptal edilmesini ve üyeliğimin ek ücret talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.