to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Evshop’tan Luxell marka ocak ve davlumbaz satın aldım. Montajı için 05.01.2026 tarihinde Luxell firmasının servisini aradım ve bana 1 ile 3 gün içinde montajın yapılacağı söylendi ancak kimse gelmedi.
Üç gün sonra tekrar servisi aradığımda, başvurunun unutulduğu, “acil montaj” notu alındığı ve arkadaşların gelirken arayacağı ifade edildi, fakat yine gelen olmadı. 13.01.2026 tarihinde Luxell servisini tekrar aradık, bu kez de telefonlara hiç cevap verilmedi.
Aynı gün içinde Evshop müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “bugün gelecekler” denmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Adana Sarıçam’da yaşıyorum ve ürünleri aldığım günden bu yana montaj yapılmadığı için kullanamıyorum.
Almış olduğum Luxell marka ocak ve davlumbazın, yetkili servis aracılığıyla en kısa sürede montajının yapılmasını istiyorum. Aksi halde üç gün içinde işlem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
02.12.2025 tarihinde Evshop’tan Luxell marka ocak ve davlumbaz satın aldım. Montajı için 05.01.2026 tarihinde Luxell firmasının servisini aradım ve bana 1 ile 3 gün içinde montajın yapılacağı söylendi ancak kimse gelmedi.
Üç gün sonra tekrar servisi aradığımda, başvurunun unutulduğu, “acil montaj” notu alındığı ve arkadaşların gelirken arayacağı ifade edildi, fakat yine gelen olmadı. 13.01.2026 tarihinde Luxell servisini tekrar aradık, bu kez de telefonlara hiç cevap verilmedi.
Aynı gün içinde Evshop müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “bugün gelecekler” denmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Adana Sarıçam’da yaşıyorum ve ürünleri aldığım günden bu yana montaj yapılmadığı için kullanamıyorum.
Almış olduğum Luxell marka ocak ve davlumbazın, yetkili servis aracılığıyla en kısa sürede montajının yapılmasını istiyorum. Aksi halde üç gün içinde işlem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
18.11.2025 tarihinde Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için günlerce Isparta’daki yetkili servise ulaşmaya ve randevu almaya çalıştım, ancak servis montaja gelmemek için sürekli bahaneler üretti ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı. ...
Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...
16 Ağustos 2025 tarihinde Adana Yüreğir’de Luxell Opall marka ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan servis, evd...
06.02.2024 tarihinde Luxell markasından almış olduğum ocak için montaj servisi talebinde bulundum. Talep esnasında, servis tarafından 3. İş günü içerisinde aranacağım ve gelmeden yarım saat önce teyit alacağım bilgisi verildi. Teyit amaçlı olarak servisin geleceği günün önceden bildirileceğini ve o ...
Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü...
Yorumlar