to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Ocak Ve Davlumbaz Montajı İçin Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
02.12.2025 tarihinde Evshop’tan Luxell marka ocak ve davlumbaz satın aldım. Montajı için 05.01.2026 tarihinde Luxell firmasının servisini aradım ve bana 1 ile 3 gün içinde montajın yapılacağı söylendi ancak kimse gelmedi.
Üç gün sonra tekrar servisi aradığımda, başvurunun unutulduğu, “acil montaj” notu alındığı ve arkadaşların gelirken arayacağı ifade edildi, fakat yine gelen olmadı. 13.01.2026 tarihinde Luxell servisini tekrar aradık, bu kez de telefonlara hiç cevap verilmedi.
Aynı gün içinde Evshop müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “bugün gelecekler” denmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Adana Sarıçam’da yaşıyorum ve ürünleri aldığım günden bu yana montaj yapılmadığı için kullanamıyorum.
Almış olduğum Luxell marka ocak ve davlumbazın, yetkili servis aracılığıyla en kısa sürede montajının yapılmasını istiyorum. Aksi halde üç gün içinde işlem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
02.12.2025 tarihinde Evshop’tan Luxell marka ocak ve davlumbaz satın aldım. Montajı için 05.01.2026 tarihinde Luxell firmasının servisini aradım ve bana 1 ile 3 gün içinde montajın yapılacağı söylendi ancak kimse gelmedi.
Üç gün sonra tekrar servisi aradığımda, başvurunun unutulduğu, “acil montaj” notu alındığı ve arkadaşların gelirken arayacağı ifade edildi, fakat yine gelen olmadı. 13.01.2026 tarihinde Luxell servisini tekrar aradık, bu kez de telefonlara hiç cevap verilmedi.
Aynı gün içinde Evshop müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “bugün gelecekler” denmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Adana Sarıçam’da yaşıyorum ve ürünleri aldığım günden bu yana montaj yapılmadığı için kullanamıyorum.
Almış olduğum Luxell marka ocak ve davlumbazın, yetkili servis aracılığıyla en kısa sürede montajının yapılmasını istiyorum. Aksi halde üç gün içinde işlem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
