to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Ocak Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti
Luxell Ocak satın aldım fakat aldığım ocağın gözlerinden biri geldiği andan beri bazen tek seferde yanıyor, bazen de defalarca basmama rağmen yanmıyor. Düğmesi de sürekli takılıyor, bu sorunlar diğer gözlerde olmuyor. Sadece sağ arka gözde oluyor. Kuruluma gelen kişi kurduktan sonra kontrol ettiğinde de bazen yandı, bazen yanmadı ama 'sıkıntı yok' dedi, gitti. Bu konuyla ilgili arıza talebi oluşturdum, arıza için gelen kişi yandığı an fotoğrafını çekti. Arızası yok diyerek gitti. Tekrar servisi aradım, ikinci kez gelmek için ücret istiyorlar. İlk gelen servisin yaptığı gibi, gelecek olan servis de aynı şeyi yaparsa bunun bedelini neden ben ödüyorum? Gözünün biri sürekli hata veren bozuk ürünü kullanmak zorunda mıyım? Geldiği günden beri böyle. Ayrıca kuruluma gelen kişi de evdeki hortumu daha görmeden 'o eskimiştir' dedi. Gördüğünde eskime olmadığı halde sağlam hortuma binbir türlü bahane üreterek zorla 1000 TL'ye yeni hortum sattı. Bu konuyla ilgili gerekenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aynı şeyi yaşıyorum ve asla yardımcı olmuyorlar bir de benim arka taraftaki ocağımın birinin altında açıklık var cama yapışık değil bunu söylediğimde cam patlamasın diye dediler hiç inandırıcı gelmedi başka ocaklarda bunu görmedim sizde böyle bir açıklık var mı acaba?