Luxell Ocak Modelinde Sürekli Sigorta Atması Ve Elektrik Kaçağı Riski

Luxell marka 30010G0TSTR401123000427 model Aygaz/ocağı yaklaşık beş ay önce Yiğit AVM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri cihaz çalıştırıldığında dairenin şalterini/sigortasını sürekli attırıyor. Kullanım sırasında elektrik tesisatında kısa devreye yol açması hem cihazı kullanılamaz hale getiriyor hem de ev güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Sıfır ve garantisi devam eden bir üründe bu şekilde bir teknik arıza ile karşılaşmak kabul edilebilir değil. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım; bu şikayetimle birlikte tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve ürünün elektrik kaçağı ihtimali de göz önünde bulundurularak detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.

Ayrıca ileride “su sızıntısı” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaması için, ocak gözlerinin altındaki sızdırmazlık contalarında da fabrikasyon kaynaklı bir kusur olma ihtimalinin yetkili servis tarafından özellikle kontrol edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin, gerekli incelemeler sonrası onarım ya da ürün değişimi yoluyla en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.