to read complaints and reviews, or file yours.
Luxell marka 30010G0TSTR401123000427 model Aygaz/ocağı yaklaşık beş ay önce Yiğit AVM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri cihaz çalıştırıldığında dairenin şalterini/sigortasını sürekli attırıyor. Kullanım sırasında elektrik tesisatında kısa devreye yol açması hem cihazı kullanılamaz hale getiriyor hem de ev güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Sıfır ve garantisi devam eden bir üründe bu şekilde bir teknik arıza ile karşılaşmak kabul edilebilir değil. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım; bu şikayetimle birlikte tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve ürünün elektrik kaçağı ihtimali de göz önünde bulundurularak detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.
Ayrıca ileride “su sızıntısı” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaması için, ocak gözlerinin altındaki sızdırmazlık contalarında da fabrikasyon kaynaklı bir kusur olma ihtimalinin yetkili servis tarafından özellikle kontrol edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin, gerekli incelemeler sonrası onarım ya da ürün değişimi yoluyla en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Luxell marka ankastre set ürününü yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ocağın kapağının etrafındaki fitillerden ısı kaybı yaşıyoruz, kapak tam olarak yerine oturmuyor ve bir kenarı boş kalıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz ve yaklaşık 5–6 ay...
10.06.2025 tarihinde Ümraniye Yiğit AVM’den Luxell set üstü ocak satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ocağın çakmağı ateşleme yapmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve bugün gelip ürünü incelediler. Bana, ocağın içerisine su kaçtığını, bu nedenle içinde şalterin yandığını ve değişim için 800 TL ücr...
13 gün önce Luxell Silver marka ocak için Sancaktepe Sarıgazi adresimde servis kaydı oluşturdum. Ocağımın sadece iki gözü yanıyor ve diğer gözlerde pat pat diye sesler geliyor, bu yüzden korkarak kullanmak zorunda kalıyorum. Geçen hafta cuma ve bugün olmak üzere toplam iki kez servis randevum iptal ...
12 Eylül 2025 Perşembe günü İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi'nde Luxell marka 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu aynı gün yapıldı. Ancak ürün ilk günden itibaren gaz kaçağı yapıyor. Hemen yetkili servisi aradım, cuma gününden beri sürekli “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse ilgilenmedi. Cumar...
Luxell markasından aldığım ankastre set ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce bir firmadan ankastre set satın aldım. İlk servis geldiğinde iki ocağın çalışmadığını fark ettik ve servis tekrar geleceğini söyledi. 15 gün sonra tekrar geldiler ve sorunu çözemediler. P...
Yorumlar