to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell 420f İnog doğal gazlı ocak satın aldım, İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve ocağım 2 gündür kurulu olmadığı için aktif olarak kullanamıyorum. Evde 2 çocuğum var, yemek yapamıyor olmam beni ve ailemi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Luxell’in İzmir’de yönlendirdiği tek yetkili servis olan Günay Teknik’i aradım. Telefonda ocak bağlantısı için ricada bulunduğumda, “Sizin keyfinize göre gelip bağlayamayız” şeklinde bir ifade kullandılar ve net bir gün ya da saat vermediler. Ocağı kendimiz bağlamak istediğimizde ise garantiden çıkacağını söyleyerek buna da izin vermediler. Sonuç olarak, hem kendi bağlamamı engelliyorlar hem de gelip bağlamıyorlar.
Ocağı Banco mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar basit bir kurulum işlemi için bu kadar zorlanmak istemiyorum. Luxell markasından ve Günay Teknik servisinden, ocağımın aynı gün içerisinde, en kısa sürede gelip bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Yenimahalle’de yeni aldığımız Luxell marka ocak için yetkili servisle 3 gün önce kurulum talebinde bulunduk. Özellikle Ankara’dan Adana’ya döneceğimiz için acelemiz olduğunu belirttik. Ancak yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...
Luxell lx-410/420 model ocak aldım ve kurulum için yetkili servisi çağırdım. Son bir hafta içinde iki kez servis evime geldi. İlk geldiklerinde borudan dolayı kurulum için 1400 TL ücret talep ettiler, kabul etmedik. İkinci geldiklerinde ise boruyu alıp hazır hale getirmemize rağmen "Ben sizin borunu...
Luxell markalı bir ocak satın aldım ve kurulum için 4 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Yetkili servisin 5 iş günü içinde kurulumu gerçekleştirmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. Manisa’daki adresimde kurulumu bekliyorum. Bu süreçte Luxell müşteri hi...
Luxell LX-420F-A0A model set üstü ocak için 5 gün önce Ankara/Yenimahalle adresine montaj talebinde bulundum. Yetkili servis 5386735 referans numarasıyla servis kaydını oluşturdu. Tek göz ocakta zorla bir şeyler yapmaya çalışıyorum. Okul haftası günlerdir evde bekliyorum. Arıyorum telefona cevap ver...
Luxell marka set üstü ocak satın aldım ve ürün aldığım mağaza tarafından teslim edildikten sonra, servis için gelip kurulum sağlanması için iletişime geçtim. Servis numarasını aradığımda operatör, daha kısa sürede işimi görebilmem için internet üzerinden form doldurabileceğimi ve formdan sonra kendi...
Yorumlar