to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene anneme almış olduğum Aygazlı fırının büyük olan çakmaklığı çalışmıyor. 2 defa servis geldi ancak kullanıcı hatası diyerek olayı kendi üstlerinden attılar. Ne kadar uğraşsam da bir sonuca varamadık. Maalesef ve doğru düzgün bir muhatap bile bulamadık. Çok yazık böyle bir firma için. O günden beri özellikle Luxell almamak için dikkat ediyorum.
Luxell'den ankastre set almıştık. Kullanımı her şeyiyle çok güzeldi ancak çakmakları bozuldu. Kendi kendine yanmıyor ve çakmakla yakmak zorunda kalıyoruz. Bu sorun hâlâ devam ediyor. Bunun için servisi aradık, geldiler ve kontrol ettiler. 'Bir parça getireceğiz' dediler. Fırını söktüler, prizi dışar...
Luxell marka fırın aldık. İş yerine taktırdık ancak sorun olarak düğmeden kapatmış olsak da ürün hâlâ çalışır durumda oluyor. İlk servisi açtırdığımızda geldiler, aldılar fırını, gittiler. Sonra 'yaptık' diye geri getirdiler. Aynı fırını ya da yapmadılar, sorun hâlâ devam etmekte. Müşteri hizmetleri...
Luxell ankastre aldım, büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleri maalesef yetersiz; fırınım ve ocak çakmağı çalışmıyor. Garantim olmasına rağmen 6-7 aydır defalarca aramama rağmen servis gelmedi. Her aradığımda bahanelerle geçiştiriliyorum. Bir daha Luxell veya Kumtel ürünlerini tercih etmey...
Yorumlar