Luxell Ankastre Ürünlerde Arıza ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Luxell marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazım için yaklaşık 2 hafta önce sorun yaşadım. Fırın yandı ve ürünlerde paslanma oluştu. Hedef teknik servisini arayarak kayıt oluşturdum ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Sorunun çözülmemesi üzerine Luxell müşteri hizmetlerini de aradım; onlar da beni tekrar hedef teknik servisine yönlendirdi. Manisa Turgutlu’daki bu servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.