Luxe Optik

10 Kasım 2025 tarihinde Luxe Optik WhatsApp iletişim hattı üzerinden Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim. Ancak siparişim bir hafta boyunca gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca müşteriyle iletişim kurulmadığı gibi, siparişimin hazırlanmadığına dair de hiçbir bilgi ...

18 Temmuz tarihinde Luxeoptik internet sitesinden El Amore Retro marka lens siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş teslimat adresim Mersin Yenişehir Çiftlikköy’dür. Sipariş tutarı yaklaşık 1590 TL’dir. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargolama hakkında hi...

**Konu: Yanlış Ürün Teslimi ve İade Talebi** 30.07.2025 tarihinde "Dailies Total 1 (30'lu günlük lens) " siparişi verdim. Ancak bana daha düşük kalite ve fiyattaki "Dailies Aqua Comfort Plus" ürünü gönderildi. Bu durumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. **Taleplerim:** 1. Sipariş etti...

Luxe optik lens sağlık ve medikal hizmetleri tic. Ltd. Şti.'den pazartesi günü lens siparişi verdim. Salı günü şirinevler şubesine teslim ettiklerini, çarşamba elimde olacağını söylediler. Bugün cuma olmasına rağmen, yani 4 gün önce Aras Kargo'ya teslim edilmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Üm...

11 haziranda luxe optikten 1 yıllık lens siparişi verdim. Lensi 1 kez bile takamadım! Takıyorum ve anında çıkarıyorum, çünkü çok şiddetli bir yanma ve batma yapıyor... 1700 ₺ ücret ödedim ve ne için? Konuyla acil ilgilenilmesini ve telafi edilmesini rica ediyorum...

Luxeoptik Instagram sayfası, yanıltıcı görseller paylaşarak insanları mağdur ediyor. Geçen hafta kendilerinden bir lens satın aldım; maalesef videodaki renkle hiçbir ilgisi olmayan bir renk gönderildi. Lütfen arkadaşlar, iyi araştırın. Benim 900 liram boşa gitti, sizin başınıza gelmesin.

Sorsanız binbir çeşit markanın satışını yapıyorlar. Ama siparişinizden hemen sonra 'o stoklarımızda yok, bu stoklarımızda yok' diye bahaneler üretiyorlar. Her şeyden habersizler. Para iademi bekliyorum. Gerçekleşmezse sıradaki şikayetim CİMER'e olacak.

Bu ayın 13ünde firmanın e-ticaret sitesinden 44072 sipariş numaralı lens siparişi verdim. Bugün ayın 19u, kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen ortada kargo yok takip kodu yok, Aras Kargo asla böyle bir kargonun kendisinde olmadığını söylüyor. Ödememi yapmıştım iadesini istiyorum

Dün internet sitesi üzerinden lens siparişi verdim. Ücret kredi kartımdan tahsis edildi. Ama sitede siparişime dair hiçbir bilgi yok. WhatsApp ve telefon aramalarıma, cevap verilmiyor. Siparişimle ilgili bilgi almak istiyorum. Eğer kargolanmadıysa para iadesi yapılmasını istiyorum.

Luxe optik firmasından labella lens 2 kutu sipariş ettim. 10 Haziran civarı. Lensler gelince ilkini taktım kesinlikle sorun vardı gözümde acıma batma yanma. Gözümde durması mümkün değildi. WhatsApp üzerinden yazdım hemen yenisini gönderelim dediler. Bekledim. Araya bayram girdi yine bekledim sonra t...

Lux Optik site adı Lens Optikal diye çıkıyor. Lens ve solüsyon aldım ama dönüş yapılmıyor. Parayı çektiler, lens yok, bilgi yok. Arıyorum, 'Lens elimizde yok' diyorlar. Derhal paramı iade istiyorum ya da derhal lensi gönderin. Olmayan ürünü satmak nedir? Birçok şikayet var zaten, kimsenin parasını v...

Luxe Optik sitesinden almış olduğum ürün 1 yıllık olmasına rağmen ilk 1 ayin sonunda gözüm yanmaya lens gözüme batmaya başladı. Ben bu urunu 1 yıllık olarak aldım. Yaklaşık 13 yildir numaralı lens kullanıyorum. Böyle bir şey yaşamadım ve asla kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

17 temmuzda Luxe optikten lens siparişi verdim fakat sonrasında istediğim renk olmadığı için siparişimi iptal ettik. Bunun üzerine bir hafta sonra bana kartıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. On gün sonra tekrar yazdım hala daha ücretim iade edilmemişti şu anda bir ay oldu hala ücret geri i...

Elamore markasından çift adet lens sipariş ettim, ertesi gün elime ulaştılar fakat lenslerden biri 1 hafta içinde yırtıldı. 6 ay kullanım süresi olan ürün elimde kaldı. Yetkililerle görüştüm ve aynı üründen tek adet yeni sipariş verdim. Kargo sürecinde hiç sorun yaşamadım fakat ortalama iki hafta so...

WhatsApp'tan ellerinde ürünün olup olmadığını sorduğum zaman "mevcut efendim var" diyorlar ve ellerinde ürün olmadığı halde sipariş alıyorlar ve günlerce ürün tedarikçi firmadan gelmedi diyerek siparişi göndermiyorlar. 2 defa alışveriş yaptım ikisinde de günlerce bekledikten sonra iptal etmek zorund...

+2

24.04.2024 tarihinde verdiğim siparişlerden biri hiç kargoya bile verilmedi. Kargoya verilmeden iade talep ettim. Yetkili kişiyle de görüştüm iade talebimin iletildiğini söylemelerine rağmen hala para iadem sağlanmadı. Ne ürünü gönderdiler ne paramı iade ettiler. Para iademi talep ediyorum.

İkinci kez lens siparişimi 26/04/2024 tarihinde oluşturdum; ancak sipariş verdikten sonra ürünün ellerinde bulunmadığı ve bu yüzden talebim doğrultusunda para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak iki kez yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum sorumsuzluk olarak nitelendirilebilir,...

İki hafta önce sipariş verdiğim Iconic Iolite lensini ne teslim alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Öncelikle bahsettiğim lensi sitede mevcutmuş gibi gösterip sipariş aldıktan ve param çekildikten birkaç gün sonra ürünün stokta olmadığını belirttiler. İadesini talep ettim. Tam iki haftadır sabrım ...

Luxe Optik'in kendi sitesinde stokta olduğu belirtilen Solotica Hidrocor Amber Monthly numaralı lenslerden bir kutu -2.5, bir kutu -3.0 numara sipariş verdim. Daha sonra ürünün ellerinde olmadığını, Hidrocor Amber olmadığını söylediler. Bunun üzerine bir kutu göndermelerini, diğerini ise iade etmele...

Sipariş ettiğim ürünün rengi ile bana gelen ürünün rengi çok farklı olduğundan şu an kullanamıyorum. Yetkili ile görüştüm ama iade veya değişimde kabul etmediler. Göz taban rengimden dolayı farklı durduğunu söylediler fakat ilk defa lens kullanmıyorum ve bu kadar fark etmeyeceğini bende biliyorum. S...

Hesabımdan iki kez çekim yapılmış ve ben para iadesi talep ediyorum. Böyle bir durumun olması kabul edilemez. Ürünümü iptal etmek istemiyorum; ancak, hesabımdan haksız yere para çekilmiş. Hesabımdan çekilen tutarın ekran görüntüsünü aldım. Aynı tutar için iki kez çekim yapıldığını ekran görüntüleriy...