Luxe Optik'ten Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve Yanıtsızlık

Luxe Optik’in internet sitesi üzerinden Air Optix Plus hydraglyde marka lens için yaklaşık 4.000 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra WhatsApp üzerinden bana ürünün stokta kalmadığını, bu nedenle siparişin karşılanamayacağını ve ücret iadesi yapılacağını yazılı olarak bildirdiler.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, bugün itibarıyla da mesajlarıma artık cevap vermiyorlar. Hem siparişimi göndermediler hem de taahhüt ettikleri iademi yapmadılar.

Şikayetvar üzerinden bu şikayeti dikkate almalarını, iademin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime istinaden “ipek ç.” ismi ve Luxe Optik kayıtlarında yer alan sipariş numaram üzerinden işlem yapılmasını rica ederim.