Sipariş Gönderim ve Teslimat Hataları
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 10 şikayette siparişlerin günlerce kargoya verilmediği ve kargo bilgisinin paylaşılmadığı bildiriliyor.


Lagerta kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun iletişim eksikliği ve teslimat sorunları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar siparişlerin kargoya verilmediğini ve e-postalara yanıt alınamadığını belirtiyor. %40'lık dilimde yer alan kargoya verilmeyen sipariş bildirimlerine, benzer oranda (%40) raporlanan yanıtsız bırakılan şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar, stokta olmayan ürünler için para iadesi taleplerinin %36 payla karşılıksız kaldığını ve süreçlerin 'geri döneceğiz' denilerek uzatıldığını aktarıyor.
27 Eylül tarihinde Lagerta adlı internet sitesinden kahverengi, önü düğmeli bir deri ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğ...im için aynı gün iade etme kararı aldım ve ürünü 27 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. 1 Kasım’da firmaya ulaşıp iademin ellerine geçtiğini, ancak ücret iadesi
Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Lagerta adlı firmadan 30 Eylül 2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. 2.368... TL olarak gördüğüm ürün için kredi kartımla 2.568 TL ödeme yaptım. Ürünün yurt dışından gönderileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadığı halde siparişim ancak 13 Ekim’de elime ula
12 Kasım 2025 tarihinde Lagerta üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında, ürünün yurt dışından, özellikle... de Çin veya Hong Kong üzerinden gönderileceğine dair ürün sayfasında hiçbir bilgi yer almıyordu. Yurt dışından geldiğini bilseydim, bu ürünü kesinlikle almazdım. Siparişin üzerin
30 Ekim tarihinde Lagerta’nın internet sitesi üzerinden 3.795,24 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün belirtilen te...slimat süresinden daha geç elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde üzerimde duruşunu ve özellikle fermuar detayını beğenmediğim için iade etmek istedim. Firmanın yönlendirmesine göre i
Lagerta mağazasından 2 adet etek sipariş etmiştim biri geldi diğeri stokta yokmuş para mı iade etmediler mail attım geri... dönmediler üründe gelmedi. Ayrıca stokta yoksa nasıl satın aldım onu da anlamadım. Her mailime size geri döneceğiz diyorlar fakat 3 hafta oldu geri dönüş yok
30.09.2025 tarihinde Lagerta.com.tr üzerinden 'Yüksek Yakalı Dantel Midi Elbise (L beden)' siparişi verdim (Sipariş No: ...1626). Ürün, 21.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy adresime teslim edildi. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. İade işlemi için d*****@lagerta.com.tr adresine
25 Eylül 2025 tarihinde thisislagerta adlı butikten, sipariş numarası 1601 ile toplam 8.939,97 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Siparişimde şu dört elbise bulunuyordu: Volanlı tek omuz maxi elbise, koyu siyah omuzları açık bağlamalı maxi elbise, siyah polyester elastan asimetrik elbise ve suni deri si
Lagertha'nın kendi internet sitesinden 1 ay önce sipariş verdiğim hırka ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 164...5 ve ürün için 4000₺ ödeme yaptım. Başta ürünün depoda olduğu söylendi, ardından stokta kalmadığına dair bir mail aldım. Bana hediye çeki teklif edildi ancak kabul etmedim. Benim g
3 Ekim’de Lagerta adlı siteden sipariş numarası #1653 ile bir elbise satın aldım. Ürünü 5-6 Ekim tarihlerinde, bir davet...te giymek üzere teslim almayı planlıyordum. Ancak elbisem zamanında gönderilmedi. Ücreti olan 2.099 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim gecikince d*****@lagerta.com.tr adresin
8 Ekim 2025 tarihinde Lagerta'nın online sitesinden "Koyu Kahverengimsi Zengin Dokulu Pileli Tweed Elbise" siparişi verd...im (Sipariş No: 1681). 2.265,44 TL tutarındaki ödemem hemen alındı ve faturam kesildi. Ancak birkaç gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma sadece hediye çeki öneri
27 Eylül’de Instagram üzerinden Lagerta’dan 1610 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve 1.404,99 TL’yi kredi ka...rtı ile ödedim. Siparişimin üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sayfalarında herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Mail yoluyla ulaş
Temmuz ayında alışveriş yaptığım Instagram sayfası, bir ay geçmesine rağmen ürünü göndermedi. Mesajla ürünümü sorduğumda..., stokta olmadığını belirttiler ve hediye çeki ya da iade teklif ettiler. Bu kadar süre geçtiği için güvenimi kaybettiklerinden iade istediğimi belirttim ve IBAN bilgilerimi iletti
Thisislagerta isimli Instagram butiğinden bugün siyah uzun ve taşlı bir elb...ise siparişi verdim (Sipariş No: 1647). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti
14 Ağustos’ta Lagerta internet sitesinden elbise gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 1390’dır ve ödemeyi... kart ile yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Bodrum’dur. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi b
21 Eylül tarihinde lagerta.com.tr üzerinden KYXHPE8HE kodlu bir elbise siparişi verdim ve kredi kartımla 2.282,99 TL öde...me yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişten sonra herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Site üzerinde herhangi bir iletişim numarası bul
10 Eylül 2025 tarihinde Lagerta.com üzerinden 6987,17 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş kodum #1538. Siparişimde 2 ...etek, bir hırka ve bir altüst takım bulunuyor. Antalya adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle
14 Eylül 2025'de lagerta.com.tr üzerinden fmqı5qlaı numaralı elbise siparişimi verdim ve 2.999 TL tutarındaki ödemeyi ba...nka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Müşteri hizmetleri
Lagerta internet sitesinden 1306 sipariş numarası ile beyaz bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küç...ük geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. İade hakkım kapsamında olduğum için müşteri destek bölümüne 7 gün önce e-posta yoluyla ulaştım. Ancak bana sadece iade sürecinin nası
26 Ağustos 2025 tarihinde www.lagerta.com.tr üzerinden kredi kartı ile sipariş verdiğim elbisem tarafıma ulaşmadı. Sipar...iş numaram: 1477. Kargo yanlış adrese gönderilmiş ve bana hediye çeki teklif edildi, ancak ben para iadesi talep ettim. 1 haftadır iade yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Haziran ayı sonunda Lagerta’nın kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’dan bulup büstiyer etek aldım stok olmadığını... söylediler. İade yapmadıkları için mecburen dantelli pantolon ve gömlekten oluşan bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 1241). Siparişimi oluşturduktan sonra stokta ürün olmadığı
22 Temmuz 2025 tarihinde thisis lagerta markasının internet sitesi üzerinden “lagerta celestial glow mini elbise” adlı ü...rünü sipariş ettim (sipariş no: f5rceaklk) ve 2.366,14 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma ulaşmadı ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca
24 Temmuz 2025 tarihinde Lagerta adlı giyim mağazasının internet sitesinden #1266 sipariş numarası ile altüst triko takı...m satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 3.234,32 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi iş yeri adresime verdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hiç gön
25.07.2025 tarihinde Lagertha'nın online sayfasından kırmızı abiye elbise siparişi verdim (Sipariş numarası: MRL9MKCX7).... Elbise elime ulaştığında, ürünün görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kalitesinin son derece düşük olduğunu fark ettim. Ürün, sitedeki fotoğraflar ve açıklamalarla tamame
Lagerta diye bir internet mağazasından 09/08/2025 tarihinde alışveriş yaptım ama bana sipariş alındı hazırlanıyor veya b...ir sipariş numarası bile atılmadı. Sayfanın müşteri temsilcisi yok mail atıyoruz cevap alamıyoruz. Çok mağdurum şu an hiçbir şey yapamıyorum