Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lagerta Logo

Lagerta

Lagerta Logo
Lagerta

Şikayetler

31 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lagerta Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/25)
10/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Lagerta Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Lagerta kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun iletişim eksikliği ve teslimat sorunları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar siparişlerin kargoya verilmediğini ve e-postalara yanıt alınamadığını belirtiyor. %40'lık dilimde yer alan kargoya verilmeyen sipariş bildirimlerine, benzer oranda (%40) raporlanan yanıtsız bırakılan şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar, stokta olmayan ürünler için para iadesi taleplerinin %36 payla karşılıksız kaldığını ve süreçlerin 'geri döneceğiz' denilerek uzatıldığını aktarıyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Hataları

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 10 şikayette siparişlerin günlerce kargoya verilmediği ve kargo bilgisinin paylaşılmadığı bildiriliyor.

Destek Kanallarında Yanıtsızlık ve İletişim Kopuklukları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 10 şikayette e-posta ve destek kanalları üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin belirsizlikle uzatılması: 8 şikayette 'gümrükte' veya 'geri döneceğiz' denilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 3 şikayette mail yoluyla ulaşılan destek kanallarından yanıt alınamadığı ifade ediliyor.

Ücret İadesi ve İade İşlemlerindeki Çözümsüzlük

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 9 şikayette stokta olmayan ürünler için talep edilen ücret iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor.
  • İade sürecindeki teknik engeller: 4 şikayette iade adresi veya kodunun paylaşılmaması nedeniyle işlemin ilerlemediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İade Ücretim 45 İş Günü Sonra Hâlâ Yatırılmadı

75

27 Eylül tarihinde Lagerta adlı internet sitesinden kahverengi, önü düğmeli bir deri ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğ...

Lagerta’dan Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Sorunu

170

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Lagerta adlı firmadan 30 Eylül 2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. 2.368...

Yurt Dışından Gönderim Bilgisi Gizlenen Elbise Siparişimde Mağduriyet Ve İade Talebi

231

12 Kasım 2025 tarihinde Lagerta üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında, ürünün yurt dışından, özellikle...

Geciken Teslimat Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu

161

30 Ekim tarihinde Lagerta’nın internet sitesi üzerinden 3.795,24 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün belirtilen te...

Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Lagerta Mağazasından Cevapsız Kalan Şikayetim

209

Lagerta mağazasından 2 adet etek sipariş etmiştim biri geldi diğeri stokta yokmuş para mı iade etmediler mail attım geri...

İade Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Fazla Ücret Çekilmesi Mağduriyeti

334

30.09.2025 tarihinde Lagerta.com.tr üzerinden 'Yüksek Yakalı Dantel Midi Elbise (L beden)' siparişi verdim (Sipariş No: ...

Lagerta Siparişi Göndermedi Paramın İadesini Yapmıyor

364

25 Eylül 2025 tarihinde thisislagerta adlı butikten, sipariş numarası 1601 ile toplam 8.939,97 TL tutarında alışveriş ya...

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor

316

Lagertha'nın kendi internet sitesinden 1 ay önce sipariş verdiğim hırka ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 164...

Elbise Siparişim Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve İletişime Geçilemiyor

1.378

3 Ekim’de Lagerta adlı siteden sipariş numarası #1653 ile bir elbise satın aldım. Ürünü 5-6 Ekim tarihlerinde, bir davet...

Stokta Olmayan Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

331

8 Ekim 2025 tarihinde Lagerta'nın online sitesinden "Koyu Kahverengimsi Zengin Dokulu Pileli Tweed Elbise" siparişi verd...

Lagerta Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Ücret İadesi İstiyorum

352

27 Eylül’de Instagram üzerinden Lagerta’dan 1610 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve 1.404,99 TL’yi kredi ka...

Instagram Alışverişinde Üç Aydır İade Bekliyorum

456

Temmuz ayında alışveriş yaptığım Instagram sayfası, bir ay geçmesine rağmen ürünü göndermedi. Mesajla ürünümü sorduğumda...

Çözüldü

Lagerta Ürünü Kargoya Vermedi!

583

Thisislagerta isimli Instagram butiğinden bugün siyah uzun ve taşlı bir elb...

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

598

14 Ağustos’ta Lagerta internet sitesinden elbise gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 1390’dır ve ödemeyi...

Sipariş Edilen Elbise Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

552

21 Eylül tarihinde lagerta.com.tr üzerinden KYXHPE8HE kodlu bir elbise siparişi verdim ve kredi kartımla 2.282,99 TL öde...

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Yanıt Verildi

514

10 Eylül 2025 tarihinde Lagerta.com üzerinden 6987,17 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş kodum #1538. Siparişimde 2 ...

Lagerta Siparişim Teslim Edilmedi, İade Veya Teslimat Talep Ediyorum

665

14 Eylül 2025'de lagerta.com.tr üzerinden fmqı5qlaı numaralı elbise siparişimi verdim ve 2.999 TL tutarındaki ödemeyi ba...

İade Adresi Bilgisi Paylaşılmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

754

Lagerta internet sitesinden 1306 sipariş numarası ile beyaz bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küç...

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin İade Yapılmıyor, İletişim Yetersiz

710

26 Ağustos 2025 tarihinde www.lagerta.com.tr üzerinden kredi kartı ile sipariş verdiğim elbisem tarafıma ulaşmadı. Sipar...

İade Talebim Karşılanmadı, Yanlış Ve Zorla Ürün Gönderildi

753

Haziran ayı sonunda Lagerta’nın kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’dan bulup büstiyer etek aldım stok olmadığını...

Lagerta Sipariş Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik ve Yanıltıcı Ürün Deneyimi

926

22 Temmuz 2025 tarihinde thisis lagerta markasının internet sitesi üzerinden “lagerta celestial glow mini elbise” adlı ü...

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebine Cevap Alınamıyor

1.074

24 Temmuz 2025 tarihinde Lagerta adlı giyim mağazasının internet sitesinden #1266 sipariş numarası ile altüst triko takı...

Görselden Farklı Gelen Elbise Ve İade Sorunu

837

25.07.2025 tarihinde Lagertha'nın online sayfasından kırmızı abiye elbise siparişi verdim (Sipariş numarası: MRL9MKCX7)....

Lagerta'dan Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet

875

Lagerta diye bir internet mağazasından 09/08/2025 tarihinde alışveriş yaptım ama bana sipariş alındı hazırlanıyor veya b...