Lurex Moda’dan Gelen Lekeli Ve Etiketsiz Abiye Üzerine İade Talebi Ve Geri Dönüş Yokluğu

Lurex Moda’dan “Lale Taşlı Abiye” beyaz elbise sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda pelerin kısmında lekeler olduğunu gördüm ve ayrıca ürünün üzerinde etiket de yoktu. Kumaşı görsellerde göründüğünden çok daha ince geldiği için ve lekeli olduğu için ürünü iade etmek istedim.

Sitede iade için mail atılması gerektiği yazdığı için belirtilen şekilde mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Instagram hesaplarından da yazdım fakat oradan da cevap alamadım. Bu süreç uzadıkça iade sürem dolacak ve ürün elimde kalacak diye endişe ediyorum.

Lekeli ve etiketiz gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.