Lumberjack Ayakkabısında Tek Günlük Kullanımda Yırtılma Ve İade Reddi

Lumberjack markasından kardeşime 16.05.2026 tarihinde Metromall AVM’deki mağazadan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece 1 gün giyilmesine rağmen ucu yırtıldı ve ürün kısa sürede bu hale geldi.

Ayakkabıyı mağazaya götürerek durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, değişim veya iade işlemine alınmasını talep ettik ancak talebimize olumsuz dönüş yapıldı. Bir gün giyilen bir ayakkabıda böyle bir yırtılmanın normal kullanım sonucu olmadığını, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına yönelik ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.