Lumberjack Ayakkabısında Ciddi Yaralar Ve Mağazadan Haksız Red

16.05.2026 tarihinde FLO Mardin Mardianmall AVM mağazasından 1.799 TL ödeyerek banka kartı ile tek çekim şeklinde Lumberjack marka yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 gün, günde ortalama 2’şer saat kadar kullandım. Buna rağmen ayakkabı her iki ayağımda da ciddi yaralar oluşturdu.

Ürünü aldıktan 3–4 gün sonra mağazaya başvurdum. Mağazada ürün fiziksel olarak ayrıntılı şekilde incelenmedi, sadece fotoğrafları çekildi ve ardından hem mağazada sözlü olarak hem de SMS ile “kullanıcı hatası” denilerek talebime haksız yere ret cevabı verildi. Ürün, bu kısacık kullanım süresinde ayağımda ciddi yaralar oluşturduğu için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında gizli ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürüne ait fatura/garanti belgesi de mevcuttur.

Tüm bu nedenlerle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.