to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısında Bir Ayda Deformasyon, Kullanıcı Hatası Reddi
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 16 Haziran tarihinde teslim aldım ve yaklaşık bir ay kadar normal günlük kullanımda giydim. Bir ayın sonunda sol ayağımın küçük parmak kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. Yapılan değerlendirme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve olağan kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Satın aldığım Lumberjack marka ayakkabının, yaşanan deformasyon dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada internet sitesi üzerinden FLO satıcısından Lumberjack marka bir çift ayakkabı satın aldım. 17 Haziran tarihinde aldığım ürünün yaklaşık bir ay sonra sol tekinde, küçük parmak hizasında yırtık şeklinde bir deformasyon oluştu ve bu durum ayakkabının kullanımını imkansız hale getirdi.
Ürünü inceleme için FLO’ya gönderdim ancak tarafıma “kullanım hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede bu şekilde bir yırtık oluşmasının normal ve kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum ve bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için FLO’dan Lumberjack ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Durum bu
