Lüks Yalova Seyahat müşteri hizmetleri

01.03.2026 saat 11:30 arabası tarihinde Lüks Yalova Seyahat firmasına ait 77 bh 025 plakalı aracın Gebze–Yalova seferinde, ben yolcu olarak seyahat etmedim, yalnızca yaklaşık 15 kiloluk bir çantayı emanet olarak verdim. Buna rağmen, bilet ücreti 350 TL olmasına rağmen, şoför ve muavin bu emanet çant...

31.12.2026 tarihinde Lüks Yalova Seyahat firmasından saat 16.00 için Sakarya’ya gitmek üzere bilet aldım. Bileti alırken ve öncesinde defalarca kez Taşköprü gişesinden bineceğimi özellikle belirttim. Otobüs ise yaklaşık 16.40’ta geldi, buna rağmen Taşköprü girişinde durmayıp geçti gitti. Yola çıkma...

7 Aralık 2025 Pazar günü saat 16.00'da İstanbul Harem Otogarından Bursa’ya gidecek olan Lüks Yalova Seyahat otobüsüne, oğlum Y******** S***** için PNR numarası 25P019Q7Q olan bileti 449 TL ödeyerek aldık. Oğlum öğrencidir ve yoğun trafik sebebiyle otogara sadece 5 dakika gecikmeyle, saat 16.10 civar...

06/11/2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Gemlik yönüne hareket eden Lüks Yalova Seyahat’in 18:00 seferli 5472**570 numaralı otobüsünde iki öğrenci olarak mağdur edildik. Geç kalma ihtimalimize karşı önceden yazıhaneyi arayarak durumu bildirdik ve çalışan, otobüsün birkaç dakika bekleyebileceğini söyl...

1 Kasım 2025 tarihinde Lüks Yalova Seyahat’in İzmir-Bursa 00.30 seferi için 37 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak bana 19 numaralı koltuk verildi. Ayrıca, herhangi bir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım. İzmir Otogarı’nda peronu bulmakta zorlandım ve bu nedenle...

28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Yalova firmasının şehirler arası otobüsünü Ünye Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek için kullandım. Yolculuk öncesinde muavinle iletişime geçtiğimde, beni Ünye Otogar’dan alamayacaklarını söyleyip hastane önüne yönlendirdiler. Saat 20.00’de orada olacaklarını belirtmelerine ...

11 Ekim’de saat 20.15’te Lüks Yalova Seyahat’in Bolu–Sakarya hattında 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste 4 personel vardı ve valizimi teslim almayı unuttular. Valizimi almak istediğimde personel telefonda konuşurken sesini yükselterek ve ters bir üslupla davrandı, doğru...

2 Ekim 2025 tarihinde, 12.15-16.40 saatleri arasında Lüks Yalova’nın Bursa-Düzce seferini kullandım. Yolculuk sırasında muavin, başka bir şeye sinirlenip yolculara çok sert davrandı. Elimdeki dolu bardağı sert bir şekilde alıp etrafa çay döktü, ardından da oturma tarzıma müdahale ederek “evde de mi ...

Adı lüks ama otobüs eski, içi adeta dökülüyor. Kesinlikle başka bir aracı çağırıp aktarma yapılmıyor, çalışanlar ters ve ilgisiz, müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Telefonumuzu kimse açmıyor. Üstelik rahat bir şekilde 'ara, şikayet et' diyorlar. Firmanın bu konuda duyarlı davranmasını, ücret iade...

21.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Bursa-Trabzon seferini yapacak olan Yalova Seyahat otobüsü, Yalova ili Çiftlikköy ilçesi Belediye durağında biletli iki yolcuyu almadan geçti. Durakta beklememize rağmen otobüs durmadı ve bizi almadı. Bunun üzerine firmayı aradık, çalışanlar otobüsün Taşköprü mevki...

12 Eylül tarihinde Lüks Yalova firmasının Bozüyük-Yalova seferinde sorun yaşadım. Otobüs, Bozüyük Otogarı’na girmek istemedi ve beni Ömür Dinlenme Tesisleri’nden almamı istedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ekstra zahmete girmeme neden oldu. Benimle birlikte mutlaka başka yolcular da aynı ...

31.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Yalova İDO Otobüs Kalkış Noktası’ndan Harem Otogarı’na gitmek üzere Lüks Yalova Seyahat’ten 23 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 25P00JPTN). Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve saat 20:22 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Her sorduğumuzda '15 dakika sonr...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.15’te Bursa Mustafakemalpaşa’dan İstanbul’a gitmek üzere Lüks Yalova firmasından 3 adet bilet aldık. Otobüs şoförü, bizi bekleyeceğini özellikle söylediği halde, otogara vardığımızda otobüsün bizi almadan gittiğini gördük. Şoförün sözüne güvenerek hareket etmemize r...

4 Temmuz tarihinde Yalova-Gebze seferinde, muavin valizime zarar verdi ve valizimin tutma yeri tamamen koptu. Olayın ardından Yalova Seyahat müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Valizim...

Lüks Yalova Seyahat'ten Değirmendere-Bursa için 11.05 aracına bilet aldım. 11.10'da müşteri hizmetlerini aradım ve aracın çoktan beni almadan gittiğini söylediler. Bana, bineceğiniz yeri arayıp söylemeniz gerekiyor dediler. Oysa bineceğim güzergah belli ve online olarak biletimi almışım. Hiçbir çözü...

Ben Yalova Seyahat'ten ilk defa bilet aldım ve bir daha alır mıyım bilmiyorum. Hamile bir kadınım ve ne ikramlardan ne de şoförlerden hiç memnun kalmadım. 1. Otobüs içerisinde şoför sigara içiyor. 2. İki şoför var ve ikisinde de araç kontrolü hiç yok. Bir sefer boyunca yaklaşık dört kere ani fren y...

Lüks Yalova seyahate ait olan 5 Haziran Bolu-Ankara seferini yapacak olan otobüs tam 1 saat rötar yaptı. Bu kadar geç kalmış olmasına rağmen Bolu'da 20 dakika daha mola verdi. Bolu yazıhanesinde bulunan görevliye durumumuzu anlatmamıza rağmen bir çözüm bulunmadı üstüne üstelik bize karşı tavrı çok k...

Zeynep C***** Telefon: [Telefon Numaranız] E-posta: z************@gmail.com Tarih: 29.04.2025 Yalova Lüks Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne, Konu: Sürekli Yaşanan Sefer Gecikmeleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Gebze – Yalova ve Yalova – Gebze güzergâhlarında düzenli olarak seyahat eden bir yolc...

Harem'den 10.30'da kalkan otobüsünüzün şoförü ve muavini çok saygısızdı. Dışarısı kar yağarken ve hava ayazken otobüse ısıtmadan bindik. Klimaları açın deyince, muavin laf işitmesin diye açık dedi. Halbuki ekte ve videoda yer aldığı gibi herkes otobüsün içinde şapka ve montlarla seyahat ediyor. Bu n...

26 Ocak Pazar saat 19.25'e Lüks Yalova Turizm'den Düzce-Ankara arası bilet aldım. 19.17'de Düzce otogarındaydım. 19.30'a kadar peronda bekleyip otobüs gelmeyince gişeye uğradım. Otobüsün erken çıktığını söyleyip geçtiler, sanki bir problem yokmuş gibi. Ben oradayken bir yolcu daha gelip aynı seferi ...

Lüks Yalova Seyahat firmasıyla 16.11.2024 tarihinde saat 14.45 Düzce-Altınova yolculuğumda valizim kayboldu ve hala bir ilgilenen yok. Üstelik valizlere koltuk numaralarını da yapıştırmadılar. Valizimi kimin aldığı belirsiz. Lüks Yalova Seyahat müşteri hizmetlerini arayıp Düzce-Altınova arası inen m...

İnternetten bilet aldık. Sürekli geç geliyor. Araç çok ama çok mağdur oluyoruz. Çok sorumsuz bir firma. 5:15 bileti alıyoruz, saat 06:30 ve hala gelmedi. Her gün böyle geç geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bilet satan yerler kapalı, ulaşabileceğimiz hiç kimse yok. Bazen de bir yolcu için o...

24 dakikalık gecikme, 27.08.2024 Lüks Yalova Seyahat ile Bursa seferim var. 07:45 Karamürsel otogara şu anda otobüs gelmedi, beklemedeyim müşteri hizmetlerini arıyorum geri dönüş yapan sizin gibi firmanın ben ta a... Müşteriye değer vermeyenin a... J

17.05.2024 tarihinde Trabzon otogarından Arhavi otogarına saat 11.00 için Qbilet sitesinden Lüks Yalova firmasına bilet aldım. Otogara vardığımda aracın 30 dakika gecikeceği söylendi. Beklememe rağmen araç 1 saat geç geldi. Trabzon otogarında Lüks Yalova firmasında çalışan bir görevliye durumu ilett...