Yalova Lüks Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep C*****
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: z************@gmail.com
Tarih: 29.04.2025

Yalova Lüks Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne,

Konu: Sürekli Yaşanan Sefer Gecikmeleri Hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

Gebze – Yalova ve Yalova – Gebze güzergâhlarında düzenli olarak seyahat eden bir yolcunuz olarak, seferlerinizin sürekli olarak geç kalkması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyorum.

Daha önce Gebze’den Yalova’ya yaptığım yolculukta yaklaşık yarım saatlik bir gecikme yaşandı. Aynı şekilde, Yalova’dan Gebze’ye dönüşümde de benzer sürede bir gecikme meydana geldi. Bugün için saat 19.00’a aldığım bilete rağmen otobüsün 19.45’te geleceği bilgisi verildi. Öncesinde de iki saatlik bekleme yaşadığım bir durum olmuştu.

Bu gecikmeler, kişisel programımda ciddi aksamalara yol açmakta; zaman kaybına, strese ve fiziksel rahatsızlığa neden olmaktadır. Özellikle bu hatta sık seyahat eden biri olarak, sefer saatlerine riayet edilmesini ve gecikme yaşanacak durumlarda yolcuların daha açık ve zamanında bilgilendirilmesini önemle talep ediyorum.

Yaşanan aksaklıkların dikkate alınarak gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.