Şoförün Otobüste Sigara İçmesi Ve Yolcu Haklarını Göz Ardı Etmesi

18.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Lüks Karadeniz firmasıyla Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden, PNR numarası 2LW01Y1YL olan seferde şu an yolculuk halindeyim. Otobüste en önde oturuyorum ve şoför yolculuk esnasında sigara içiyor, bulunduğum yerde ağır bir koku oluşuyor.

Şoförü sigara konusunda uyardığımda rahatsız olduğumu özellikle belirttim, buna rağmen bunun kendi hakkı olduğunu söyleyerek devam etti ve yolcuları adeta yok sayan, insanı olumsuz bir konuma iten bir tavır sergiledi. Uzun bir yolculukta kapalı alanda sigara dumanına maruz kalmak hem sağlığımı hem de konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu durumun derhal düzeltilmesini, şu an bulunduğum seferde şoförün uyarılmasını ve yolculuk boyunca kesinlikle sigara içmemesinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu davranışın bir daha yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firmanın bu konuda daha sıkı denetim ve yaptırım uygulamasını talep ediyorum.