to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 10.20'de Trabzon Otogarı’ndan Ordu’ya gitmek için Lüks Karadeniz firmasından internet üzerinden bilet aldım. PNR numaram 2LW01JDGB’dir.
Belirtilen saatte peronda hazır olmama rağmen otobüs yaklaşık 40 dakikadır otogara gelmedi. Bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım ve sefer ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile görüştüğümde sadece trafikten dolayı gecikme yaşandığı söylendi, ancak ne kadar süreceğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Seferlerin saatlerine daha düzgün uyulmasını, gecikme durumlarında yolcuların zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini, mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli özrün ve gerekiyorsa bilet ile ilgili telafi düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Ordu Terminali'nden Lüks Karadeniz firmasından saat 09:00'da Trabzon'a bilet aldım (PNR: 2LW011XKZ, koltuk no: 19). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:00'da terminale geldi. Bu gecikme nedeniyle iş toplantıma yetişip yetişemeyeceğim konusunda endişel...
07.11.2025 tarihinde saat 19:30 için Lüks Karadeniz Seyahat’in Samsun-Adana seferine Enuygun üzerinden bilet aldım (Koltuk No: 32, PNR: 2lw019669). 19:00’da Samsun Otogarına gidip peronu sorduğumda, görevli otobüsün 30 dakika geç geleceğini söyledi. 50 dakika sonra tekrar sorduğumda ise otobüsün hâl...
8 Kasım 2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun-Adana 19.30 seferine PNR: 2LW01B8S3 ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten çok geç, 20.40’ta hareket etti ve otogardan çıktıktan sonra yaklaşık 3 km ileride bir benzinlikte durdu. Burada 21.55’e kadar yolcular bekletildi ve tüm yolcular mağ...
20 Eylül tarihinde, 2LW00Y372 PNR numaralı ve Afyon-Söke güzergahında saat 02:00 için Lüks Karadeniz firmasından Obilet üzerinden online olarak bilet satın aldım. Sefer saati 2:15 olarak güncellenmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, yolculuk saatinden 30 dakika ...
Lüks Karadeniz firmasından bilet aldığım 4547769 PNR numaralı, 00:00 saatli, 04/05/2024 tarihli otobüs büyük bir gecikmeyle geldi. Bilgilendirme 4 saat gecikme olarak yapıldı ancak otobüs tam 5 saat 30 dakika gecikti. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Otobüste y...
Yorumlar