Arefe Günü Bilet İptali Ve Artan Fiyatla Mağduriyet

Lüks Erova firmasından 21 Mart Cumartesi saat 00.30 için eşim N***** M* adına Bucak’tan Ankara’ya otobüs bileti almıştım. Arefe günü, sefere yaklaşık 24 saat kala firmadan biletimin iptal edildiği bilgisini aldım.

Firma sadece ücret iadesi yapacağını söyledi, bunun dışında aynı saatlere yakın bir sefer ayarlama ya da fark olmadan farklı bir firmadan bilet imkanı gibi hiçbir çözüm sunmadı. Ancak iptalden sonra piyasadaki diğer biletlerin fiyatları oldukça yükselmiş durumda; bu nedenle hem planlarım aksadı hem de daha pahalı bilet almak zorunda bırakılarak mağdur edildim. Akabinde biletimi almış olduğum Enuygun.com isimli firmayı aradım, 45 dakika hatta bekletildim, açan falan olmadı.

Seferin bu kadar kısa süre kala iptal edilmesi ve alternatif ücrete katlanmak zorunda kalmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, oluşan fiyat farkının ya da uygun bir seferin Lüks Erova Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.