Kayıp Bavul Ve Eşyalar İçin İlgisiz Kalan Lüks Bayburt Seyahat’ten Mağduriyet

05/10/2025 tarihinde Lüks Bayburt Seyahat’in 1 numaralı aracıyla Bayburt’tan Kaynarca’ya yolculuk yaptık. İniş sırasında siyah büyük boy bavulumuz ve saz ekipmanımız kayboldu. Bavulun içinde 1 adet kol saati, 6 parça yeni ve etiketli kıyafet, 3 çift orijinal ayakkabı, yaklaşık 3.500 TL değerinde gümüş bileklik ve kolyeler ile kişisel bakım malzemeleri bulunuyordu. Bavulun toplam değeri yaklaşık 15.000 TL’dir.

Kaynarca şubesine ve Bayburt otogar terminaline durumu ilettik. Ayrıca firmanın müşteri hizmetleriyle ve çağrı merkeziyle de görüştük, telefon numaramızı verdik fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Olayın Çayırova veya Gebze’de inen yolculara bavulumuzun verilmiş olabileceğinden şüpheleniyoruz. Firma tarafından kayıp eşya prosedürü veya sigorta kapsamında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kayıp eşyalarımızın bulunmasını, tarafımıza teslim edilmesini, ayrıca konu hakkında tarafımıza resmi bir dönüş sağlanmasını ve firmanın bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum. Olayın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.