Lüks Bayburt Seyahat Gecikmesi

28 Temmuz günü saat 04.40 için Lüks Bayburt firmasında Bursa’dan Balıkesir’e otobüs bileti almıştım. Otobüsün kalkış saatinde peronda hazır olmama rağmen, “5 dakikaya gelecek” denilerek tam 1 saat boyunca bekletildim. Bu süre boyunca soğukta dışarıda, sürekli “az sonra geliyor” denilerek oyalanmış oldum.

Gecikme boyunca sadece ofisteki çalışanlarla görüştüm, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair de herhangi bir teklif sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de soğukta beklemek zorunda kalarak ciddi şekilde rahatsız oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sefer saatlerine uyulması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu gecikmeden dolayı tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.