Lüks Afşınlılar Seferinde Zorunlu İptal Ve Sonrası Doluluk Yanıltması

22 Mayıs saat 02.00 tarihli Ankara–Göksun seferi için Obilet üzerinden Lüks Afşınlılar firmasından iki adet bilet aldım. Daha sonra firma tarafından telefonla arandım ve otobüsün İstanbul’dan gelip Ankara'daki AŞTİ'ye uğramayacağı, bu nedenle biletimi iptal etmem gerektiği, yoksa mağdur olabileceğim söylendi. Herhangi bir alternatif sefer, farklı saat ya da çözüm önerisi sunulmadan sadece iptal etmem istendi.

Ben de mağdur olmamak için biletimi iptal ettim ve ücretimi geri aldım. Ancak şu an aynı firmanın aynı sefer için otobüsünün dolu olduğunu, biletlerin tamamen satıldığını görüyorum. Bana “otobüs Ankara'da aştı ye uğramayacak” denilerek iptale zorlanmam, daha sonra ise seferin dolu şekilde gözükmesi hem güven sarsıcı hem de müşteri olarak kendimi kötü hissetmeme neden oldu.

PNR numaram EHA70BH’dir. Bu yaşadıklarımdan sonra Lüks Afşınlılar firmasından bir daha bilet almamaya karar verdim. Bu konuda neden böyle bir bilgilendirme yapıldığı, biletimin niçin iptale yönlendirildiği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama ve tarafıma yazılı/sözlü bir özür bekliyorum.