Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sezon Sayımı Nedeniyle Tişört Değişiminde Personel İlgisizliği
Ahmet
24 Ocak 00:05
169"Ayten Hanım yardımcı oldu çok ilgiliydi teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Personel İlgisizliği
Sunullah
09 Mayıs 23:06
11Bugün Adana m1 AVM Lufian şubenizden 4 adet t-shirt satın alarak yaklaşık 5.900 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni stokta olmadığı için satış görevlisi bu ürünün doğrudan adresime teslim edileceğini söyledi. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ise ürünün adrese teslim edilmeyeceği, benim gelip almam gerektiği söylendi ve bunun üzerine Esas 01 şubesine giderek ürünü kendim almak zorunda kaldım.
Ayrıca kasadaki görevli işlem sırasında sürekli telefonuyla ilgileniyor, mesajlaşıyor ve beni dikkate almıyordu. Hem iletişim hem de verilen bilginin sonradan değiştirilmesi sebebiyle kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, ilgili personelin davranışı ve yanlış bilgilendirme konusunda uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs 10:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Lufian Kazak Tüyü Montta Aşırı Dökülme Ve İletişimsizlik
Enes
04 Ocak 17:08
1.154Adana Seyhan 01 Esas AVM’deki Lufian bayisinden siyah, kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldığım günden beri dikiş yerlerinden yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşıyorum. Ürünü 12 Ekim 2025 Pazar günü saat 14.40 civarında almıştım ve aslında sadece iki kere giyebildim, çoğu zamanı incelemede geçt...
2 Yorum
Lufian Adana Mağazasında Siparişim Teslim Edilmiyor
Uğur
31 Mayıs 2025 13:46
408Merhaba, yaklaşık 10 gün önce Lufian Adana Esas mağazasından t-shirt aldım. Stokta yoktu, 1 hafta içinde mağazaya geleceği söylendi; ancak hâlâ ürün gelmedi. Üstelik müşteri hizmetleri şimdi 14 günden bahsediyor. Bu nasıl bir ticaret anlayışı, anlamadım. İade talebim olacak.
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil
Lufian Etiket İle Kasa Fiyat Farkı
Şükrü
20 Eylül 2023 11:47
976Merhaba. Lufian Adana M1 Cadde mağazasında yaşadığım olumsuzluğu aktarmak istiyorum. 112130019 axel Black siyah Yelek almak için mağazaya gittim. Ürünün 50 bedenini getirdiler etikette 3999.0₺ yazıyordu ve ayrıca kasada %60 indirim uygulanacak dediler. Ürünü almak istediğimde kazada 6249.0₺ fiyatını...
Lufian Mağazasındaki Pantolonların Hızlı Bollaşması Ve Uzaktan İade Şansı Olmaması
Serkan
18 Mart 11:56
18828 Şubat 2026 tarihinde Adana 01 Burda AVM'deki Lufian mağazasından toplam 6.119 TL ödeyerek dört adet pantolon satın aldım. Pantolonların hepsi ilk giyimde normal kullanımda olmalarına rağmen aşırı şekilde bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Bu durum üzerine Lufian müşteri hizmetlerini aradığımd...
lufian-magazasindaki-pantolonlarin-hizli-bollasmasi-ve-uzaktan-iade-sansi-olmamasi-2.jpg
Yorumlar