Su Geçiren Ve Renk Veren Yüksek Fiyatlı Mont İçin Değişim Talebi

Lufian’dan yaklaşık 1 sene önce Trabzon Uzun Sokak mağazasından nar çiçeği renginde, kaz tüyü, renkli şişme mont satın aldım. Satın aldığım dönemde mağazadaki en pahalı mont buydu ve bu nedenle kaliteli, uzun süre sorunsuz kullanabileceğim bir ürün olmasını bekliyordum.

Ancak mont yağmurda su geçiriyor ve ayrıca asıl önemli sorun olarak ciddi şekilde renk veriyor. Hem renk atması hem de su geçirmesi, bu kadar yüksek fiyatlı bir monttan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorunları mağaza ile paylaştığımda ise herhangi bir destek alamadım. Ürünün arkasında durulmadığını görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve acil olarak montun yenisiyle değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.