Su Geçirmez Olduğu Söylenen Mont Yağmurda Su Geçirdi Ve Kaz Tüyü Döktü

Lufian markasından satın aldığım ve satış sırasında “su geçirmez” olduğu açıkça belirtilen mont, kısa süreli kullanımda yağmurda su geçirmiştir. Ayrıca ürün kaz tüyü atmakta, kıyafetlere tüy dökerek kullanımını imkansız hale getirmektedir.

Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi uyarınca; tüketiciye bildirilen niteliklere aykırı olan ürünler ayıplı kabul edilir. Satın aldığım ürün, vaat edilen özellikleri taşımamaktadır.

Sorun kullanıcı hatasından kaynaklı olmayıp, üretim ve/veya malzeme hatasıdır. Ürünün kısa sürede bu sorunları göstermesi, markanın kalite iddiasıyla bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle bedel iadesi veya ayıpsız misli ile değişim talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve süreci tüm hukuki haklarımı kullanarak sürdüreceğimi bildiririm.

Yaşadığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.