to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian markasından satın aldığım ve satış sırasında “su geçirmez” olduğu açıkça belirtilen mont, kısa süreli kullanımda yağmurda su geçirmiştir. Ayrıca ürün kaz tüyü atmakta, kıyafetlere tüy dökerek kullanımını imkansız hale getirmektedir.
Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi uyarınca; tüketiciye bildirilen niteliklere aykırı olan ürünler ayıplı kabul edilir. Satın aldığım ürün, vaat edilen özellikleri taşımamaktadır.
Sorun kullanıcı hatasından kaynaklı olmayıp, üretim ve/veya malzeme hatasıdır. Ürünün kısa sürede bu sorunları göstermesi, markanın kalite iddiasıyla bağdaşmamaktadır.
Bu nedenle bedel iadesi veya ayıpsız misli ile değişim talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve süreci tüm hukuki haklarımı kullanarak sürdüreceğimi bildiririm.
Yaşadığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Farkı bir numara verebilirim
Lufian mont aldım, açık renkliydi. İlk yağmurda su izleri oluştu ve her yağmur damlasında bu izler daha da büyüdü. Tüm dikiş yerlerinden kaz tüyü çıkıyor. Araba, ev, her yerde uçuşuyor; tişörtlerimin hepsi kaz tüyüyle kaplandı. Siyah kıyafet giyemiyorum. İncelenmesi için mağazaya bıraktım fakat deği...
Lufian'dan satın aldığım kaz tüyü mont, yağmur altında kaldığında boyasını akıttı ve altındaki tişörtüme renk bulaştırdı. Mağazaya giderek değişim talebinde bulunduğumda iki kez reddedildim. Ayrıca, özellikle kuru temizlemeye gönderdiğimde iç etiketlerin koptuğunu ve montun deforme olduğunu fark ett...
Van’daki AVM’de bulunan Lufian mağazasından 15.11.2025 tarihinde m beden kaz tüyü mont satın aldım. Montu yağmurlu havalarda kullandığım ilk günden itibaren ciddi şekilde su geçirdi, her yağmurda içime kadar sırılsıklam oluyorum. Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye ...
Lufyan’dan erkek su geçirmez mont satın aldım ancak ürün kısa süre içinde su geçirmeye başladı. Mont özellikle kol kısmından yağmur altında kaldığımda su alıyor ve iç kısmı ıslanıyor. “Su geçirmez” olarak aldığım bu üründen bu nedenle hiç memnun kalmadım. Yaşadığım sorun üzerine mont için değişim t...
Yaklaşık iki ay önce Zonguldak Lufian mağazasından satın aldığım Lufian kaz tüyü montu, ara sıra kullandığım halde, montun arka lastik kısmında belirgin tüylenmeler ve ip sökülmeleri oluştu. Özellikle arka kısımdaki bu tüylenme, ürünün görüntüsünü çok bozuyor ve sanki orijinal bir ürün değil de çakm...
Yorumlar