to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran günü saat 19.00 civarında Trabzon Forum AVM’deki Lufian mağazasına, yaklaşık 1 hafta önce aldığım 1.400 TL’li...k tişörtün değişimi için gittim. Ürün etiket fiyatı 1.400 TL idi ve ben değişim sırasında arada oluşan farkı ödeyerek farklı bir ürün almak istedim. Kasadaki kadın çalışan, değişi
Trabzon’daki Cadde Lufian mağazasından aldığım ürün için bayramdan sonra değişim talebinde bulundum. Bugün de değişim sü...reciyle ilgili bilgi almak için mağazaya gittim. Kasadaki görevli hanımefendiye, değişim işlemim olduğunu ve henüz tarafıma dönüş yapılmadığını, sistemden kontrol edebilir misiniz
"Çözüm için teşekkürler"
Trabzon Ortahisar Lufian mağazasından 14.12.2025 tarihinde toplam 6 adet, a...ynı malzemeden olan 3 adet uzunkol kışlık sweatshirt satın aldım. Bu üç ürü
"Teşekkür ederim"
21 Mart saat 21.00 civarında Lufian Trabzon mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağ...azada boxer ürünü satın almak isterken, ürünün etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında 80 TL fark olduğunu gördüm. Ürünün etiket fiyatının geçen yılın 5–6. Ayından bu yana gü
"Tesekkkürlerrümeysahanım"
Lufian’dan yaklaşık 1 sene önce Trabzon Uzun Sokak mağazasından nar çiçeği renginde, kaz tüyü, renkli şişme mont satın a...ldım. Satın aldığım dönemde mağazadaki en pahalı mont buydu ve bu nedenle kaliteli, uzun süre sorunsuz kullanabileceğim bir ürün olmasını bekliyordum. Ancak mont yağmurda su geçir
Trabzon Forum AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 3–4 hafta önce parlak kaz tüyü bir mont satın aldım. Dün montu kuru ...temizlemeye verdim; temizlik işlemi sonrasında montun rengi belirgin şekilde matlaştı ve kaz tüyleri içeride toplanarak deforme oldu. Montu alırken ya da kuru temizlemeye verirken
Kardeşimle birlikte onun hesabı üzerinden, 28.08.2025 tarihinde Trabzon Forum Lufian mağazasından 111200194 / Pele model... pantolonu yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü her zaman olduğu gibi kullanmadan önce tersten 30 derecede yıkadım. Kuruduktan sonra pantolonu katlarken, fermuarın 2-3 cm y
19.10.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Buta Otomotiv Tekstil (Lufian) mağazasından Alex yeşil, Black ve Navy olmak ...üzere 3 pantolon ile toplamda 6 ürün satın aldım. Ödediğim toplam tutar 6.789,13 TL’dir. Pantolonların etiketlerinde 4.499 TL’den 1.799 TL’ye düşürüldüğü belirtilmişti. Ancak eski
"Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
"Teşekkür ederim"
Trabzon Lufian mağazasından satin almış olduğum ürünümü iade ettim ve 8 gün geçmiş olmasına rağmen iadem gerçekleşmedi. ...Ne mağaza telefonuna ne de Lufian müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Konuyla ilgili geri dönüş beklemekteyim
Trabzon Uzun Sokak Lufian mağazanızdan aldığım sweatshirt'ün ilk yıkamada baskıları koptuğu için incelemeye verdim. İade... talebim, ürünün ağır koşullarda yıkandığı gerekçesiyle reddedildi. Siz, nerede ve nasıl yıkandığını bilmeden bir ürüne 'ağır koşullar' ibaresini nasıl yazabilirsiniz? İade almıyor
Trabzon Uzun Sokak Lufian mağazasından aldığım üst giyim ürünü, 1-2 ay içinde sorun yaşayınca incelemeye gönderdim. Aldı...ğım ürün siyah renkteydi ve faturada da siyah olarak belirtilmişti. Ancak inceleme sonrası ürün bana kahverengi olarak geri gönderildi. Mağazadaki çalışanlar ve Lufian inceleme dep
Trabzon ili M******* Ş** Lufian Cevahir mağazasından 1.5 ay önce aldığım erkek montun kol dikişlerinden ve tüm dikiş geç...işlerinden tüy çıkmakta. Mağazaya götürdüm ama bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Değişim talep ettim ama değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. Faturamı istedim, telefon numa
Ayın 22'sinde Trabzon Lufian mağazasından 3 adet sweatshirt aldım. Giymeden Samsun'a geldim, yeni olduğu için eşim yıkad...ı ve ürün tamamen deforme oldu. Samsun Piazza AVM'ye getirdim, ürünün incelenmesi için 21 iş günü dediler ve ürünü aldılar. Ben ürünün parasını ödeyip 21 gün beklemek zorunda kalıy
Trabzon Forum Alışveriş Merkezi'ndeki Lufian mağazasında, kasada duran kişi etiket fiyatı 1000 TL olan ürünü 1500 TL'den... satış yapmıştır. Fark ettiğimizde, etiketi çıkartıp iade etmemizi söyledi. 'Neden çıkarttınız?' diye sorduğumda 'Şikayet edersiniz.' diyerek saygısızca ve kaba bir davranış sergil
Trabzon Lufian mağazasından aldığım pantolonu, değişim süresi içindeyken Antalya Erasta Lufian mağazasından değiştirdim.... Tek yaptığım lacivert olan ürünün siyahını almaktı. Ancak kendileri KDV artışını bahane ederek benden fiyat farkı aldılar. Yani hem kendindeki ürünü zamlı satıyor he de benden ald
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
