Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lufian Mağazasında Ürün İnceleme Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Verilmemesi

profile
Yusuf
09 Şubat 08:17
169
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Lufian Kayseri Park AVM mağazasından aldığım eşofman altı ürünü, sadece 2–3 kez giymeme rağmen kısa sürede tüylendi. Ankara Gordion AVM’de gezerken uğradığım Lufian mağazasında görevli bey, ürünü görüp incelemeye gönderebileceğini söyledi; ben de o anda üzerimde olan eşofman altını incelemeye teslim ettim ve yerine aynı modelin grisini satın aldım.

Ürünü 16 Aralık 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Lufian mağazasında incelemeye verdim. Görevli kişi, inceleme sürecinin en fazla 1 ay süreceğini ve sisteme düştüğünde tarafıma SMS ile bilgi verileceğini söyledi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne SMS geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı; ayrıca ürünle ilgili hiçbir fiş, fatura ya da teslim belgesi de verilmedi.

Lufian’ın kendi beyan ettiği 1 aylık süreye rağmen bugüne kadar bana hiçbir dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. İncelemeye gönderdiğim eşofman altının akıbetiyle ilgili inceleme sonucunun acilen tarafıma bildirilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 09:14 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli müşterimiz Yusuf Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Yusuf
Yusuf
19 Şubat 11:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Mağazası Ürün İncelemesi Unutuldu Bilgilendirme Yok Ve İade İstiyorum

profile
Fahrettin
03 Mart 13:31
554
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
06 Ağustos 2025 23:50
1.513
İki Saatte Hasar Gören Ayakkabıma İade Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
İki Saatte Hasar Gören Ayakkabıma İade Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
İki Saatte Hasar Gören Ayakkabıma İade Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
iki-saatte-hasar-goren-ayakkabima-iade-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-4.jpg

profile
Mehmet
31 Mayıs 2025 16:57
587
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Renk Solması Sorunu Yaşayan Mont İçin Geciken İade Ve Mağaza İhmali

profile
Muhammed
30 Mart 17:46
445

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru