Lufian Ayakkabımın Garanti Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Sayın Lufian Yetkilileri, Geçen hafta online mağazanızdan sipariş etmiş olduğum ayakkabı hala tarafıma ulaşmamış durumdadır. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadığım gibi, süreç hakkında bilgi edinmek üzere müşteri hizmetlerinizi aradığımda sürekli otomatik yanıtlara yönlendirilmek...

Lufian'dan Mart ayında oğlum E***** Y**** adına ayakkabı aldık. Ödemeyi şahsıma ait kredi kartı ile 1600 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak 4 Nisan'da ürünü iade etmemize rağmen ödediğimiz para tarafımıza geri ödenmedi. Lufian müşteri hizmetlerini aradığımızda kargo iade kodunu istiyorlar. Gönderdiğim...

N11 üzerinden Lufian markasından bir ayakkabı satın aldım. Sitede dolaşırken aynı ayakkabıyı daha uygun bir fiyata alabileceğimi fark ettim ve ilk siparişimi iptal etmek için talepte bulunup yeniden sipariş verdim. İki gün sonra, ürün henüz kargolanmamış olmasına rağmen iptal talebimin kabul edilmed...

Lufian'dan 30 Ocak ve 26 Mayıs'ta aynı ayakkabıdan satın aldım. İki ayakkabının da yan taraflarında açılma, üst kısımlarında ise soyulmalar meydana geldi. Online olarak aldığım için Yurtiçi Kargo ile ayakkabıları depolarına gönderdim. İnternette ayakkabıyla ilgili birçok şikayet olduğunu gördüm. Kur...

Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek için 3 gün önce kargoya verdim. Sipariş numaram: ts06111096661. Ürünün iadesiyle ilgili olarak henüz 1500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin geri iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşm...