to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Görünen Defolu Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Lufian uygulaması üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde bir adet erkek jean pantolon sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde, sanki daha önce kullanılmış gibi ön cep kenarlarının sökük ve soyulmuş olduğunu gördüm, kesinlikle görsellerdekiyle alakası yoktu.
Yaşadığım sorun sonrası Lufian’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem defolu, kullanılmış izlenimi veren bir ürün gönderilmesi hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram LF1R74927231’dir. Ayıplı ve görselden tamamen farklı gelen bu ürün için ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gül Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama biradaha alışveriş yapmam artık
