to read complaints and reviews, or file yours.Kaz Tüyü Montta Sızıntı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Aralık 2025’te Çorum Lufian mağazasından yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir kaz tüyü mont satın aldım. Ancak montu kısa süre kullanmama rağmen kaz tüylerinin sürekli olarak dışarı çıkması sorunu yaşamaya başladım ve ürün hem görüntü olarak hem de konfor açısından kullanılamaz hâle geldi.
Bu sebeple montu iki kez incelemeye gönderdim, fakat her iki inceleme süreci sonrasında da tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünün fiyatı ve Lufian markasına duyulan güven düşünüldüğünde bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, sorunlu montun başka bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Enes Taha Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
1.5 aylık montum 3 kere giymiş olduğum iade alınamaz demeniz çok saçma böyle bir markanın rezillik tamamen 1.5 aylık montu kuru temizlemeye vermem önerildi. Ve hiç ilgilenilmedi nereye şikayet ederseniz edin denildi.
