to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Luca sisteminden internet satışlarımızın fatura kesimini yapıyoruz ama son 3-4 gündür ciddi bir problemle karşı karşıyayız. Fatura bilgilerini girdikten sonra onaylamıyor, hata veriyor ve faturayı taslağa atmıyor. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda bize 'Tarayıcı değiştirin, öyle kullanın.' dediler. Değiştirdik ama hâlâ hata devam ediyor. Bunun üzerine 'Cihazınızda problem var, teknik destek alın.' denildi fakat başka bir cihazdan da denedik, aynı hata devam ediyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için ivedi dönüşünüzü bekliyorum.
Luca E-Fatura kullanıyorum ve faturalarda logo düzeltme gibi işlemler yapılması gerekiyor. Luca'nın mail adresine ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ancak müşteri temsilcileri her defasında 'Durum bizimle alakalı değil' diyerek geçiştiriyor ve ilgilenmiyorlar. Ürünü satarke...
E-fatura sistemine geçtik, muhasebecimizin yönlendirmesiyle Luca üzerinden işlem yapmaya başladık. Ancak her dakika sorun yaşanıyor; yazmaya sayfalar yetmez. Sunucu hatası, kestiğin faturayı kaydetmemesi, Türkçe karakter sorunu gibi birçok problem var.
4,5 gündür fatura kesmede sorun yaşıyorum. İnternet üzerinden satış yapıyorum ve Tüm bilgileri girdikten sonra fatura kaydetme sonrasında hata çıkıyor. Fatura kesmem gerekiyor ve çok fazla birikti. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Destek kısmından mail olarak aldığım geri dönüşler kopyala yapışt...
Yorumlar