to read complaints and reviews, or file yours. 
Lova’dan internet sitesi üzerinden Duo Sense Bamboo model 140X200 cm yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 173077003. Henüz ambalajını bile açmadığım bu yatağın ölçüsünü 160X200 cm ile değiştirmek istedim.
28 Şubat tarihinde, sitelerinde yer alan iade ve değişim bilgilerine güvenerek çağrı merkezini aradım. Ölçü değişikliği talep ettiğimi, aradaki ücret farkını ödemeye de razı olduğumu özellikle belirttim. Ancak ürün ambalajı açılmamış olmasına rağmen hiçbir şekilde iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Sebep olarak da ürünü alırken ölçüleri gördüğümü belirttiler. Sitedeki iade ve değişim bilgilendirmesinin, yaşadığım bu süreçle çeliştiğini ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ambalajı hiç açılmamış olan 140X200 cm yatak siparişimin, talebim doğrultusunda 160X200 cm ölçüsü ile değiştirilmesini ve gerekiyorsa aradaki ücret farkını ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki ay önce Lova Yatak’ın internet sitesinden Duo Sense Bamboo 160X200 yatak satın aldım. Ödemesi 10 bin liranın biraz üzerindeydi. Ürünü sipariş ettikten sonra teslimat için her hafta arayıp bekledim ve yatak ancak yaklaşık iki ay sonra, 24 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ür...
30 Ocak 2025 tarihinde annem için Lova Yatak’tan Duo Sense Bambu model yatak satın aldım. Ürün 25 Şubat 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kısa sürede yatağın formu bozuldu. Gözle görülür ve kullanım konforunu etkileyen bu deformasyon nedeniyle çağrı merkezini aradım. İki kez aradıktan sonra tekni...
Aralık ayında Lova yataktan bir yatak sipariş verdim. Ölçüleri 140*190 cm olmasına rağmen gelen yatak 140*200 cm yatağımı değiştireceklerini söyledile...
11.11.2025 tarihinde saat 20:46’da Lova firmasından Duo Sense Bamboo yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 21–45 gün içerisinde üretilip teslim edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ üretimden çıkmamıştır. Bu süreçte defala...
Doğtaş Lova marka 150x200 boyutlarında bir yatak aldık. Ürünü kapıda teslim aldık ve yerine yerleştirdiğimizde, ölçüyü yanlış aldığımızı fark ettik; kenarlarda boşluklar oluştu. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulunduk. Ancak, ürünü beğenmeyip değişim talep etsek ...
Yorumlar