to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Yatağım Teslim Edilmedi, Yetkiliye Ulaşılamıyor
Aralık ayında İzmir Çınaroğlu Mobilya şubesinden Lova marka Clima Effect 160X200 yatak satın aldım. 14.12.2025 tarihinde evrak numarası 1502510713 ile 12.000 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak peşin yaptım. Ürünü depoda tutacaklarını ve istediğimiz zaman teslimat yapılacağını söylediler.
Geçen hafta teslimat için şubeyi aradığımda şubeyi devrettiklerini, cumartesi günü teslimat yapılacağını belirttiler. Cumartesi günü ne teslimat yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. Daha sonra pazartesi ve salı günleri için iki ayrı teslimat günü daha verdiler, ancak bu tarihlerde de yine teslimat yapılmadı. Bugün çarşamba günü tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde geri dönüş sağlanacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Parasını peşin olarak ödediğim yatağımı 1 haftadır teslim alamıyorum ve yetkili hiç kimseye ulaşamıyorum.
En kısa sürede yatağımın teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sözde Genel müdürlükten Tuğba hanım aradı perşembe teslim edilecek ben bütün süreci takip ediyorum ediyor olacağım dedi sonuç bütün gün oyalandık ve yine teslim edilmedi
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
14 Aralık 2025 tarihinde Lova Yatak Forum Bornova mağazasından bir ürün satın aldım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen firma ürünün teslimatını hâlâ gerçekleştirmedi. Bu süreçte firmayla 10’dan fazla kez iletişime geçtik, bunların sadece bir kısmında geri dönüş alabildik ve buna rağmen somut bir adım atılmadı, ürün yine de teslim edilmedi. Sürekli oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
