Ortopedik Yatak Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Bulunamaması

29 Kasım tarihinde İzmir Forum Bornova Lova mağazasından ortopedik yatak satın aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı markayla teslimat konusunda ikinci kez benzer sıkıntıyı yaşıyorum ve artık ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Defalarca kez mağaza ve yetkililerle iletişime geçtiğim halde somut bir çözüm üretilmedi.

Tarafıma, yaşanan gecikmenin lojistik firması sebebiyle olduğu söylendi. 9 Aralık günü ise şu içerikte bir mesaj aldım: “Bölge müdürümüz aradı beni, sizin talebinizden sonra depo lojistik sorumlusu Rıza Bey ile görüşme sağlamış, yaşanan gecikmeden dolayı özür dilediğimizi müşteriye iletiyoruz, Perşembe sevkiyatını bizim takibimizde olacak şekilde teslim edeceğiz.” Buna rağmen belirtilen tarihte de teslimat yapılmadı ve süreç yine uzadı.

Uzun süredir bekletilmem, verilen sözlerin tutulmaması ve aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamam nedeniyle Lova yatak markasını bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Satın aldığım ortopedik yatağın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.