Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Lova Yatak
Omurga Ağrısına Neden Olan Yatak İçin Hızlı İade Talebi

ID:35010262

Omurga Ağrısına Neden Olan Yatak İçin Hızlı İade Talebi

Yiğitcan

Lova Yatak

28 Ocak 01:16

1.389

Lova Yataktan Çanakkale Kelebek Mobilya şubesinden Duo Sense Bamboo model yatak satın aldım. Yataklar yaklaşık 3 hafta içinde teslim edildi ancak teslimden itibaren ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladık. Yatak omurga ağrısına sebep oluyor, sadece bende değil annemde de aynı sorun oluştu ve sabahları şiddetli sırt ve bel ağrısıyla uyanıyoruz.

Ürünü 12 Ocak 2026 tarihinde teslim aldık, ilk haftadan itibaren ağrılar başladı, 19 Ocak itibarıyla ağrılar yoğunlaştı ve bu tarihte durumu mağazaya bildirdim. Mağazaya WhatsApp üzerinden yazılı olarak iade talebimi ilettim. Buna rağmen 5 bölgeli pocket yay sistemi olduğu, zamanla alışacağımız ve 21 günlük adaptasyon süresi olduğu söylenerek talebim yumuşatılmaya çalışıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise mağaza dışında herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler, mağaza da 2 Şubat’ta bitecek 21 günlük adaptasyon süresini beklemekten başka bir şey yapamayacaklarını iletti. Bu süreçte hem benim hem annemin sağlığı olumsuz yönde etkilendi ve günlük yaşam kalitemiz ciddi anlamda düştü.

Tüm bu nedenlerle, Duo Sense Bamboo yatak için iade talebimin sağlık gerekçeleri de dikkate alınarak hızlı ve sorunsuz bir şekilde karşılanmasını istiyorum.

Lova Yatak

28 Ocak 14:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yiğitcan

28 Ocak 15:10

Merhaba, Tarafıma bir defaya mahsus değişim önerildiği, ancak hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmediği bilgisi iletilmiştir. Ancak hijyen gerekçesi iade için geçerliyse, aynı gerekçenin değişim için de geçerli olması gerekir. Ürün sağlık sorunlarına sebep olduğu için ayıplı mal kapsamındadır. Bu durumda iade, değişim veya bedel iadesi seçeneklerinden hangisinin uygulanacağı tüketici tercihine bağlıdır. Bu nedenle iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Lova Yatak’tan Alınan Yatakta Deformasyon Ve İade Sürecinde Şeffaflık Sorunu

Gözde

Lova Yatak

04 Temmuz 2025 22:55

1.578

30 Ocak 2025 tarihinde annem için Lova Yatak’tan Duo Sense Bambu model yatak satın aldım. Ürün 25 Şubat 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kısa sürede yatağın formu bozuldu. Gözle görülür ve kullanım konforunu etkileyen bu deformasyon nedeniyle çağrı merkezini aradım. İki kez aradıktan sonra tekni...

lova-yataktan-alinan-yatakta-deformasyon-ve-iade-surecinde-seffaflik-sorunu-2.jpg

lova-yataktan-alinan-yatakta-deformasyon-ve-iade-surecinde-seffaflik-sorunu-1.jpg

İsa sonucu yetersiz buldu

Üretim Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Acil Teslimat Veya İptal İstiyorum

İsa

Lova Yatak

20 Ocak 16:16

1.036

11.11.2025 tarihinde saat 20:46’da Lova firmasından Duo Sense Bamboo yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 21–45 gün içerisinde üretilip teslim edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ üretimden çıkmamıştır. Bu süreçte defala...

uretim-gecikmesi-ve-celiskili-bilgi-nedeniyle-acil-teslimat-veya-iptal-istiyorum-1.jpg

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Lova Yatak Engelli Annem İçin Aldığım Yatak Ciddi Rahatsızlık Ve İade Sorunları Yaşatıyor

Hulya

Lova Yatak

03 Kasım 2025 13:38

2.140

Lova Yatak’ın Sportif Comfort modelini, Manisa Yunusemre Kelebek Mobilya (Uncubozköy Mahallesi, Mimar Sinan Bulvarı No: 197/a, firma sahibi T** A***) mağazasından 8 Nisan 2025 tarihinde annem için satın aldım. Annem engelli bir birey ve yatağı kullandığı ilk günden itibaren ciddi rahatsızlıklar yaşa...

Ülker sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatak Kısa Sürede Çöküyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Ülker

Lova Yatak

05 Eylül 2025 23:32

3.893

Kelebek Lova yataktan 4 ay önce 120x180 baza başlık ve Duo Sense Bamboo yatak aldık. Yatak 10 gün sonra çökme yaptı, kenarları bombeleşti, ortası çukurlaştı. Servis kaydı açtırdık, elemanları geldi. Gözüyle gördüğü halde sadece tersini çevirin dedi ve gitti. Biz de buraya yazıp fotoğraflarını ekledi...