to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Engelli Annem İçin Aldığım Yatak Ciddi Rahatsızlık Ve İade Sorunları Yaşatıyor
Lova Yatak’ın Sportif Comfort modelini, Manisa Yunusemre Kelebek Mobilya (Uncubozköy Mahallesi, Mimar Sinan Bulvarı No: 197/a, firma sahibi T** A***) mağazasından 8 Nisan 2025 tarihinde annem için satın aldım. Annem engelli bir birey ve yatağı kullandığı ilk günden itibaren ciddi rahatsızlıklar yaşadı. Yatakta toplanma oluştu, her gece huzursuz bir uyku çekiyor ve sabahları vücudu ağrılar içinde uyanıyor.
Satın alırken 6 ay içinde değişim veya iade hakkımız olduğu özellikle belirtildi. Ancak iade talebimizde mağaza ve servis yetkilileri birbirlerine yönlendirdi, kimse sorumluluk almadı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece geçiştirildik ve bu süreçte değişim süresi de doldu.
Yatağın ücretini IBAN üzerinden 8.500 TL olarak ödedim ve elimde dekontum mevcut. Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, yatağın iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunun çözülmesi için yatağın iadesini istedim. Tekrar servis yönlendirip servis biz almıyoruz dedi. Servis talebim yok. Daha önce servis geldi ve hiçbir çözüm oluşmadı. Hala çözüm değil oyalama peşinde Manisa Kelebek Mobilya ve Doğtaş Exculusive mağazası ve Lova yatak firması. Lütfen yatağı alıp ücret iadesi gerçekleştirin. Şu anda beni oyaladığınız ve çözüm gerçekleştirmediğiniz için iade edilecek ücret ile başka bir yatak almam imkansız. Ve siz hala bizi mağdur bırakıyorsunuz.
