Lova Yatak Engelli Annem İçin Aldığım Yatak Ciddi Rahatsızlık Ve İade Sorunları Yaşatıyor

Hulya

Lova Yatak

03 Kasım 2025 13:38

2.162

Lova Yatak’ın Sportif Comfort modelini, Manisa Yunusemre Kelebek Mobilya (Uncubozköy Mahallesi, Mimar Sinan Bulvarı No: 197/a, firma sahibi T** A***) mağazasından 8 Nisan 2025 tarihinde annem için satın aldım. Annem engelli bir birey ve yatağı kullandığı ilk günden itibaren ciddi rahatsızlıklar yaşadı. Yatakta toplanma oluştu, her gece huzursuz bir uyku çekiyor ve sabahları vücudu ağrılar içinde uyanıyor.

Satın alırken 6 ay içinde değişim veya iade hakkımız olduğu özellikle belirtildi. Ancak iade talebimizde mağaza ve servis yetkilileri birbirlerine yönlendirdi, kimse sorumluluk almadı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece geçiştirildik ve bu süreçte değişim süresi de doldu.

Yatağın ücretini IBAN üzerinden 8.500 TL olarak ödedim ve elimde dekontum mevcut. Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, yatağın iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Lova Yatak

04 Kasım 2025 15:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hulya

06 Kasım 2025 10:45

Sorunun çözülmesi için yatağın iadesini istedim. Tekrar servis yönlendirip servis biz almıyoruz dedi. Servis talebim yok. Daha önce servis geldi ve hiçbir çözüm oluşmadı. Hala çözüm değil oyalama peşinde Manisa Kelebek Mobilya ve Doğtaş Exculusive mağazası ve Lova yatak firması. Lütfen yatağı alıp ücret iadesi gerçekleştirin. Şu anda beni oyaladığınız ve çözüm gerçekleştirmediğiniz için iade edilecek ücret ile başka bir yatak almam imkansız. Ve siz hala bizi mağdur bırakıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

2 Yıllık Yatakta Çökme Ve Garanti Mağduriyeti

Bahar

Lova Yatak

22 Ekim 2025 10:11

2.928

"Koşa sürede tarafıma ulaşıldı çözüm için teşekkür ediyorum"

Lova YATAK'IN Özürlü Mal Satması Ve Değişim Yapmamaları

Zeynep

Lova Yatak

18 Ocak 2024 13:51

4.976

8 Aralık 2023 tarihinde Lova yatak isimli firmadan almış olduğum yataklar teslim edildi. Teslim edilen yataklardan bir tanesi ilk geldiği günden itibaren yatakta çökmeye bağlı sırt ağrısına neden oldu. Gönderdikleri kusurlu mal ilgili işlem başlattık ve gelen servis yaptığı incelemeler sonucu bazada...

2 Destek

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Lova Yatak’tan Alınan Yatakta Deformasyon Ve İade Sürecinde Şeffaflık Sorunu

Gözde

Lova Yatak

04 Temmuz 2025 22:55

1.578

30 Ocak 2025 tarihinde annem için Lova Yatak’tan Duo Sense Bambu model yatak satın aldım. Ürün 25 Şubat 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kısa sürede yatağın formu bozuldu. Gözle görülür ve kullanım konforunu etkileyen bu deformasyon nedeniyle çağrı merkezini aradım. İki kez aradıktan sonra tekni...

lova-yataktan-alinan-yatakta-deformasyon-ve-iade-surecinde-seffaflik-sorunu-2.jpg

lova-yataktan-alinan-yatakta-deformasyon-ve-iade-surecinde-seffaflik-sorunu-1.jpg

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü