Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Lova Yatak Honeycomb Modelde Sürekli Çökme Ve İade Talebime Çözüm Bulunmuyor
Nilay
05 Eylül 2025 13:59
2.932"S** hanım."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
2 Yıllık Yatakta Çökme Ve Garanti Mağduriyeti
Bahar
22 Ekim 2025 10:11
3.116Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Koşa sürede tarafıma ulaşıldı çözüm için teşekkür ediyorum”
1 Kasım 2023 tarihinde Kelebek mağazasından Lova Yatak Honeycomb Comfort modelini satın aldık. Henüz 2 yıl bile dolmamış olmasına rağmen yatağın tek bir tarafında belirgin bir çökme oluştu ve bu sorun yaklaşık 1-2 aydır devam ediyor. Çökme nedeniyle konforumuz ciddi şekilde azaldı.
Sorunla ilgili olarak Lova Yatak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, garantiye ulaşamadıklarını ve servis gelirse ücret alınacağını ilettiler. Oysa firmanın kendi internet sitesinde yay ve dolgu garantisinin 5 yıl olduğu açıkça belirtiliyor.
Faturamız elimizde olmasa da ürünün Kelebek mağazasından alındığı sistemlerinde kayıtlıdır. Yatakta yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, farklı bir model ile ürün değişimi talep ediyorum.
Bahar
23 Ekim 2025 09:56
23 Ekim 2025 10:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Lova Yatak'ta Çökme Sorunu Ve Çözülmeyen Garanti Mağduriyeti
Ebru
13 Ağustos 2025 22:45
3.782"Uzun uğraşlar sonucunda yatak değişimi gerçekleştirildi. İnşallah aynı sıkıntıları tekrar yaşamayız diye umut ederek kullanmaya devam edeceğiz. Teşekkür ederiz."
1 Destek
Naciye sonuçtan memnun
Çözüldü
Lova Yatakta Sararma, Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Naciye
14 Temmuz 2025 17:27
3.455"En son arayan müşteri temsilcisi bayan arkadaşa kibarlığı ve nazik yaklaşımından dolayı tesekkurlee"
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Lova Yatak Yeni Yatakta Kalite Hayal Kırıklığı
Uğur
28 Aralık 2023 15:34
1.687"Teşekkürler."
Meryem sonuçtan memnun değil
Garanti Kapsamındaki Yatak Çökmesine Çözüm Bulunmuyor, Servis Gelmiyor
Meryem
02 Eylül 2025 09:24
1.053Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep İpekyolu Kelebek Mobilya şubesinden Lova marka yatak satın aldık. Yatağı aldıktan bir yıl sonra sağ tarafında ciddi bir çökme oluştu. Sorunun başlamasından bu yana bir yıldır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt alıp ekip göndereceklerini söyledi...
1 Destek
Yorumlar