to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Lova mağazasından satın aldığım 160x200 cm ebatlarındaki “Duosense Bambu” model yatağın her iki tarafında da kısa sürede belirgin çökmeler meydana gelmiştir.
Ürününüzün tanıtımlarında belirtildiği üzere, Lova Yatak portföyünde yer alan yatakların teslimat tarihinden itibaren 120 gün içinde herhangi bir sebep veya gerekçe aranmaksızın değişim garantisi kapsamında olduğu bilgisine istinaden ilgili süre içinde değişim talebimi ilettim. Ancak bu başvurum üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürün hâlâ kullanım konforunu ciddi şekilde etkileyecek düzeyde deforme durumdadır ve kalite beklentilerini karşılamamaktadır. Satış sonrası hizmet süreçlerinde yaşanan bu aksaklık da markanıza olan güveni olumsuz etkilemektedir. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamamaktadır. Bu nedenle, ilgili değişim talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Gerekli görüldüğü takdirde fatura ve ürün görselleri tarafınıza iletilebilir.
İlgili yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ivedilikle olumlu bir çözüm süreci bekliyorum.
22.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Lova Yatak mağazasından Triple Sense model yatak satın aldım. Mağazada özellikle çok yumuşak bir yatak istediğimi belirtmeme rağmen, bana orta sertlikte olan bu model önerildi. Mağazada denediğim yatak oldukça yumuşaktı ve bütçemi aşmasına rağmen satın aldım....
10 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Lova Yatak bayisinden Sportive Comfort model yatak, baza ve başlık satın aldım. Kurulum sırasında bazalardan birinde üretim hatası olduğu tespit edildi ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık iki aydır hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca ...
09.03.2025 tarihinde Ankamall Lova Yatak mağazasından 2 adet Sense Bambu 090/190 yatak satın aldım. Yataklar bana Karapürçek depodan teslim edildi. Toplamda 18.000 TL’lik ödememi kart ile yaptım ve ürünlerin 7 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Yatakların her ikisinde de, satın aldıktan yaklaşık...
Lova Bambu model yatağı Doğtaş mağazasından satın aldık. Yatak 3 aylık olmasına rağmen, sadece 1 aydır kullanıyoruz ve belirli bir bölgesinde çökme ol...
Yorumlar