to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ortopedik Yatak Teslim Edildi, 20 Bin TL Geri Ödeme Talebi
5 Haziran tarihinde Modoko Lova mağazasından ortopedik bir yatak satın aldım. Yatak teslim edildiğinde üzerinde kir ve lekeler olduğunu gördüm, yani ürün bana ilk geldiği andan itibaren temiz ve yeni durumda değildi. Zaten yatağın paketlenmesi de düzgün değildi sıfır olmadığı belliydi. Teslimat ekibi de bana teslimat belgelerini arabada unuttuğunu getireceğini söyledi ve bir daha eve gelmedi. 20.000 TL ödeme yaptığım bir ürünün bu şekilde teslim edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Sorunu fark ettiğim anda, teslim edildiği andan itibaren iade talebinde bulunduğumu mağazaya ilettim. O günden beri, tam 14 gündür günde 2 kez arayarak hem mağaza hem de ilgili birimlerle görüşmeye çalışıyorum, ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iade işlemim hâlâ yapılmadı.
Kirli teslim edilen bu yatağın iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim 20.000 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava da dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağım.
Markaya iade talebimle ilgili henüz bir geri dönüş almadım, iletişim kurulmadı ve süreç çok korkunç.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
