to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Merkez Süperpark AVM içindeki Lova Yatak bayisinden 16.06.2025 tarihinde bir baza satın aldım. Aldığım günden beri, yaklaşık 8 aydır ürünü kullanıyorum ve baza her hareketimizde aşırı derecede ses çıkarıyor, rahatsız edici şekilde gacır gucur ses yapıyor. Bu durum hem uyku düzenimizi bozdu hem de üründen hiçbir şekilde memnun kalmamamıza neden oldu.
Şimdiye kadar mağaza üzerinden iki kez usta yönlendirildi ancak yapılan işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Ardından ana merkez müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı için pazartesiden beri üç kez aramama rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı. Tahsilat dekontu üzerindeki işlem kodum 15124340’tır.
Artık bu sesten gerçekten bıkmış durumdayız ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bazanın tamir edilmesi, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi ya da iadesi gibi, sorunu kesin olarak çözecek herhangi bir adımın ivedilikle atılmasını istiyorum.
Servis sonunda geldi kasa değişimine karar verdi 1 ay sürer dedi eğer dönüş olmazsa bir daha arayın dedi gelişmeleri yazacağım tekrar
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
17 Haziran 2023 tarihinde lova yatak Çankaya Şubesinden 2 adet baza satın aldım. 17 Haziran tarihinde satın aldığım bazalar evime 4 Ağustos 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen bazaların birisi (mint yeşili renginde olan baza) gece rahatsız edecek kadar çok fazla gıcırdadığı için hemen ilk iş...
Lova yataktan ilk olarak 2023 yılında yatak ve baza aldık ancak baza daha bir yıl bile dolmadan sürekli gıcırtı ve ses çıkarmaya başladı. Teknik ekip sorunun zeminden kaynaklı olduğunu söyleyerek destek vermedi. 2025 yılında sorunun artması sebebiyle tekrardan teknik ekipten destek istedik. Bunun üz...
25 Mayıs tarihinde lova yatak’tan satın aldığımız ürünü kendi tercihimizle ağustos ayında teslim aldık ve o tarihten bu yana ürün çok az kullanıldı. Ancak kısa süre içinde yataktan rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve kullanım konforumuz ciddi şekilde bozuldu. Bu sorun üzerine ürünü satın aldığ...
Lova’dan Çanakkale Merkez’den aldığım Sandıklı bazada, ürünü teslim aldığım günden bu yana her kullanımda rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyorum. Yatarken dönme, üzerine oturma, hareket etme ya da bazayı açıp kapatma gibi her durumda ses geliyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu soru...
Doğanlar Grubu’na bağlı Lova markasından, Ankara Forum AVM/Ovacık şubesinden iki adet tek kişilik bazalı yatak satın aldım. Yataklar yanlış hatırlamıyorsam 16.05.2025 tarihinde teslim edildi ve teslim edildiği gün bazalardan birinin sunta kısmının kırık olduğu, ürünü getiren servis tarafından fark e...
Yorumlar