to read complaints and reviews, or file yours.Gürültülü Baza Uyku Düzenimi Bozuyor
Edirne Merkez Süperpark AVM içindeki Lova Yatak bayisinden 16.06.2025 tarihinde bir baza satın aldım. Aldığım günden beri, yaklaşık 8 aydır ürünü kullanıyorum ve baza her hareketimizde aşırı derecede ses çıkarıyor, rahatsız edici şekilde gacır gucur ses yapıyor. Bu durum hem uyku düzenimizi bozdu hem de üründen hiçbir şekilde memnun kalmamamıza neden oldu.
Şimdiye kadar mağaza üzerinden iki kez usta yönlendirildi ancak yapılan işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Ardından ana merkez müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı için pazartesiden beri üç kez aramama rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı. Tahsilat dekontu üzerindeki işlem kodum 15124340’tır.
Artık bu sesten gerçekten bıkmış durumdayız ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bazanın tamir edilmesi, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi ya da iadesi gibi, sorunu kesin olarak çözecek herhangi bir adımın ivedilikle atılmasını istiyorum.
Servis sonunda geldi kasa değişimine karar verdi 1 ay sürer dedi eğer dönüş olmazsa bir daha arayın dedi gelişmeleri yazacağım tekrar
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
