Lova Sandıklı Bazada Sürekli Ses Sorunu Ve Parça Değişimi İhmal Edildi

Lova’dan Çanakkale Merkez’den aldığım Sandıklı bazada, ürünü teslim aldığım günden bu yana her kullanımda rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyorum. Yatarken dönme, üzerine oturma, hareket etme ya da bazayı açıp kapatma gibi her durumda ses geliyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Bu sorunla ilgili Lova’ya başvurduğumda parça değişimi gerektiği söylendi ancak ne parça temin edildi ne de herhangi bir onarım işlemi yapıldı. Uzun süredir sadece “parça değişecek” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve somut bir adım atılmıyor. Ürüne ait dka2025000001613 numaralı kaydım mevcuttur.

Ürünümün öncelikle gerekli parçalar sağlanarak ve kalıcı şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse ürünün iadesini ve süreçle ilgili net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini rica ederim.