Aloe Vera Life Yatağım Sürekli Çöktü, Bel Ağrısı Yaşadım Ve Değişim Talebim Reddedildi

Doğanlar Mobilya Lova’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Metrocity AVM mağazasından Aloe Vera Life yatak aldım. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım. Toplamda 1 yıl içinde yatak 3 defa çöktü, bunların 2’sinde yatak değişimi yapıldı.

Son değişimden sonra ise sadece 2 ay içinde yatak tekrar anormal şekilde çöktü ve her sabah bel ağrısıyla uyanmaya başladım. Servis çağırdığımda aynı yatağı istemediğimi, gerekirse fiyat farkını ödeyerek başka bir yatakla değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen yatağın insan vücudu şeklini aldığını, bunun normal olduğunu söyleyip talebimi reddettiler. Oysa çektikleri görsellerde bile yatağın çökmesi çok net bir şekilde görülüyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir cevapla karşılaştım. Hem bel ve omurga sağlığımı olumsuz etkileyen, hem de 2 ayda tekrar çöken bir yatakla yaşamaya zorlanmak istemiyorum. 1401084370 numaralı alışverişime istinaden, Aloe Vera Life yatağımın talep ettiğim başka bir yatak modeli ile, gerekirse fiyat farkını ödeyerek, bir an önce değiştirilmesini istiyorum.