Loreal Paris Saç Boyası Şikayeti

Merhabalar birkaç aydır sizin 001 Ultra açık sarı saç boyanızla saçlarımı boyuyordum. Bu zamana kadar hiç problem yaşamadım ve çok memnun kaldım boyanızdan bu ay yine Gratis'ten alıp hazırlayıp saçıma sürdüğümde bekleme aşamasında kalan boyanın köpürdüğünü ve ısındığını fark ettim saçlarım da ki ısı artınca sorun olduğunu anlayarak saçlarımı yıkadım ve aynaya baktığımda saç derimin kızardığını kafamın arkasında 2 tutam saçımın koptuğunu fark ettim erken yıkamasaydım sonucunu düşünemiyorum bile bu aşamadan sonra saçlarımın yıpranmasından dolayı tabii ki saç bakımı yaptırmak zorundayım. Şu anda elimde iki kutu boya var ve bu boyaların iade alınmasını ve bu saç bakım sürecinde bana destek sağlanmasını istemiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne de başvurabilirim ama sürecin uzamasını istemediğimden önce sizin bilginiz olmasını istedim. Bu yardımınızı rica ediyorum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla,