to read complaints and reviews, or file yours.Lord's Palace Hotel Sorun Yaşama
26–29 Ağustos tarihleri arasında Girne’de Lord Palace Otel’de 703 numaralı odada, Cemil Ç****adına üç gece konakladım. Otelin genel durumu ve özellikle hijyen konusunda çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yemekler son derece kötüydü, restoran bölümünde böcekler geziyordu, bu da hijyen konusunda ciddi endişe duymama neden oldu. Odadaki klimalar su damlatıyor, bu yüzden konforlu bir şekilde konaklayamadık. Havuzun da temiz olmadığını, kirin belli olmaması için sadece fayansların değiştirilmiş olduğunu düşündürecek bir görüntüyle karşılaştık.
Tam pansiyon Plus konseptine rağmen, yemekleri yiyemediğimiz için çocuğumuz odada atıştırmalık tüketmek zorunda kaldı. Buna rağmen çıkış esnasında bizden bu atıştırmalıklar için 2.500 TL ekstra ücret talep edildi ve yaşadığımız bunca soruna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem hijyen hem hizmet kalitesi hem de bu haksız ücret talebi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Otel yönetiminin yaşadığımız hijyen ve Konfor sorunları ile haksız ücretlendirme konusunda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, talep edilen 2.500 TL’nin iptal edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
