Logo Yazılım Programında Aşırı Derecede Yavaşlık

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğumuz Logo Tiger Wings programında aşırı derecede yavaşlık, sık sık hata verme ve yanlış sonuçlar üretme gibi ciddi problemler yaşıyoruz. Programın bu şekilde çalışması, hem iş süreçlerimizi aksatmakta hem de muhasebe kayıtlarımızda güven sorunu oluşturmaktadır. Verimli çalışmamız mümkün olmadığı gibi, her işlemde ekstra zaman ve emek harcamak zorunda kalıyoruz.

Ürünü Erzurum Ascom firması üzerinden satın aldık ve yaklaşık... Tl ödeme yaptık. Bu kadar yüksek bedel ödememize rağmen ne performans ne de doğruluk açısından beklentimizi karşılayan bir yazılım kullanabiliyoruz. Logo müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamadık, sadece aracı olan firmaların bu durumdan haberi var. Buna rağmen şu ana kadar sorunu kökten çözecek bir adım atılmadı.

Yaşadığımız yavaşlık ve hataları gösteren ekran görüntülerini de şikayetime eklemeyi planlıyorum. Logo’dan, Tiger Wings ürününün performans ve doğruluk sorunlarının acilen giderilmesini, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve sistemin stabil, hızlı ve hatasız çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Tüm bu iyileştirmelere rağmen sorunlarımız çözülemezse, ödediğimiz bedelin iadesini istiyorum.
Alınan hatalar :
1: Caride kesilen faturaların bir kısmı e fatura sisteminde görünmesine rağmen müşteri carisinde gözükmüyor.
2: Aşırı yavaş ilerliyor.
3: Teklif yönetim sisteminde, fatura ve irsaliyede iskonto kısmı silindiğinde tekrar kendiliğinden iskonto atıyor.
4: Stok malzemede, sonrasında değişik uzun küsüratlar atıyor.
Ve daha sayamayacağım bir sürü sorunla uğraşıyoruz sonuç alamıyoruz.